Как через 1час 15 минут третий по счету сотрудник быстро решил мой вопрос

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Наталье, #70**33 !!!
она реально быстро вникла в обширную к тому времени , когда она подключилась в чат ( она была третьей по счету из операторов в этот вечер), переписку, разобралась с многочисленными скринами и решила мою проблему. Видимо, предыдущие два сотрудника устали ждать, поскольку чат работал отвратительно, скрины не хотели загружаться, приходилось многократно перезагружать гаджет и заново заходить в приложение банка и в чат. И интернет тут совсем был не причем - это так часто работает приложение, что чат все время подвисает и не дает загружать скрины, которые просят операторы.
я зашла в чат в 21:20 24 февраля.

 Бот быстро переключил меня сначала на оператора Екатерину, потом на оператора Анну. Но из-за постоянного подвисания , я лишь по три раза грузила скрины, необходимые операторам, потом они пропадали( 

вообщем, примерно через час, я уже и не надеялась решить мою проблему с начислением кешбэка по декабрьской акции партнера банка -Летуаль.

 Но тут в чат пришла Наталья, которая оперативно изучила переписку и в течении буквально 10-15 минут прислала мне правильно посчитанный кешбэк .

 Наконец-то! К 24 февраля 2025 года я получила свой обещанный кешбэк по трем операциям, совершенным в декабре 2024 года у партнера банка Летуаль, потратив на переписку 1 час 15 минут своего вечернего свободного времени.

считаю, что сотрудник Наталья заслуживает поощрения от руководства, она действительно хотела помочь клиенту и разоб ра т ь ся в моей проблеме. Не смотря на то, что чат глючил.

желаю банку побольше таких добросовестных сотрудников, как Наталья!