Здравствуйте. Я являюсь клиентом 5-ти разных банков, но регулярно с проблемами сталкиваюсь только в ВТБ. Уже пыталась выбросить их карту и не вспоминать как страшный сон, но реклама с кэшбеком за супермакеты меня заманила, думала дать им еще один шанс, но увы, я видимо не нужный для них клиент. Собственно о кэшбеке за супермакеты и пойдет речь. Каждый месяц банк предлагает выбрать категорию для начисления кэшбека, на февраль мной была выбрана "супермакеты" 3%. Вот февраль уже подходит к концу и как вы думаете, сколько мне было начислено за месяц? 0 рублей 00 копеек. Техподдержка отвечает, не беспокотесь, начислим до 20 марта. Но почему то у моего мужа за такую же категорию начислятся регулярно и за февраль в том числе. Так как я уже обращалась ранее с подобными вопросами и в обещанный день Х пересчета так и не было, думаю в этом месяце будет также. Оператор на замечания отвечал предложением взять у них кредит, видимо смеется, что я какие то копейки от них требую. Обидно, ведь в других банках я получила бы хоть 1%, а тут ни рубля. В подтверждение прикладываю выписку из личного кабинета, по категории супермакеты было потрачено 18240 руб, кэш бек должен быть 547 руб, а начислено 0. Про прошлогодние недоначисленные суммы я вообще молчу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...