Нет бонусов по программе лояльности ЛК
После того как Открытие перешло в ВТБ научились проблемы с кэшбэком.
У меня карта Кешбэк АЗС Лукойл мигрировала с банка Открытия. В ВТБ в сентябре 2024 года обратилась за выпуском дубликата этой карты, на что работники банка мне сказали что к карте viza нельзя выпустить дубликат и нужно перевыпустить какту на МИР и к ней уже заказывать дубликат. Так я и сделала. Потом выяснилось что к карте "Кешбэк на АЗС ЛУКОЙЛ" нельзя выпустить дубликат...ну что же нельзя, так нельзя. В январе 2025 решила проверить сумму бонусов в приложении Лукойла, но бонусов с сентябрь 2024 года не начислялось. Обратилась в ВТБ 24.01.25 зарегистрировали претензию номер CR-14540836. Ответ дали с опозданием 20.02.25, "налил воды" типо спасибо учтем ваши замечания, передаём а службу и работаем над проблемой... И закрыли жалобу. А бонусов как не было так и нет ... Тупо проигнорили и не решили проблему. Как так можно относиться к своим клиентам? Вы не выполнили условия по моей карте и не чего не хотите делать. Получается что вы просто меня обманули и нет ни каких бонусов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денег за случайно подключенную подписку
Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил...
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...
Обращение по отмене комиссии
Пользовался услугой ВТБ плюс на протяжении бесплатного периода. Автопродление отключил, но почему-то плата списалась. Оставил обращение через специалиста по телефону, обращение...
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...