Не закрывают счет

25.02.2025 15:07
88
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Вторую неделю не могу закрыть свой банковский счет. В отделении банка ссылаются на то, что на счет наложены ограничения по исполнительному производству. Написал обращение в банк , пришел ответ что "аресты и взыскания не препятствуют закрытию счета, обратитесь в отделение банка для закрытия". Обратился повторно в отделение после получения ответа. В отделении "опять двадцать пять" . Мы не можем закрыть счет т.к. действуют ограничения. В очередной раз в отделении банка составили обращение. Через неделю мне опять скажут что не могут закрыть счет. Нет желания и времени мне ходить по отделениям чтобы услышать один и тот же ответ. Представителю банка просьба разобраться с данным вопросом. Обращение № CR-146932

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T05:43:10+03:00
26.02.2025 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях.
user6251103
2025-03-10T13:16:49+03:00
10 марта 2025 г. счет закрыли. Вопрос решен. Отдельное спасибо Яне Сергеевне за быстрое урегулирование данного вопроса!
ВТБ
ВТБ
2025-02-26T16:02:59+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обращение в Банк вы столкнулись со сложностями. Для проверки информации по отзыву просим уточнить адрес офиса, в который вы обращались для закрытия счета, а также дату визита. Данные напишите на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12161536». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user6251103
2025-03-10T13:15:09+03:00
10 марта 2025 г. счет закрыли. Вопрос решен. Отдельное спасибо Яне С-не за быстрое урегулирование данного вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 392
отзывов
17 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025