Выдали промокод на МТС премиум. Код не работает, служба поддержки банка тоже не работает

26.02.2025 11:59
308
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

13.02.25 пришел промокод от МТС банка, клиентом которого я являюсь. Промокод в честь дня рождения на бесплатную услугу МТС премиум на 45 дней с активацией до 15.02.25. 13.02 и 14.02 промокод не работал, при попытке его ввода выдавалось сообщение "Промокод не существует или срок действия истек". Вводил как приложении банка, так и на сайте МТС Премиум. 14.02 обратился в поддержку МТС, которая долго разбиралась и в итоге перенаправила непосредственно в поддержку МТС премиум. В поддержке МТС премиум тоже долго разбирались, в итоге сказали, что составили некое обращение и я получу обратную связь и скорее всего пришлют новый рабочий промокод. Сегодня 26.02. Как и ожидалось, никто ничего не прислал, и никакого ответа я не получил. Так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T20:16:23+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.1 б) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-26T18:36:11+03:00
Здравствуйте, Cadence! Видим ваш отзыв. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,06
средняя оценка
52.22%
решено проблем
2 254
отзывов
2 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выдача денег с заблокированного счета

Оценка 5

У меня была процедуры банкротства. Но все счета заблокированы. А я работаю официально. Ии у меня зарплата приходит на счёт в мтс банке. Снять не смогла. 19 мая пришла в мтс банк... Читать полностью

20.05.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Впечатления этот банк оставил только хорошие. Отделение находиться рядом с домом, поэтому по любым вопросам, я захожу лично в офис мне всегда помогают : открыть вклад или счёт... Читать полностью

18.05.2026

Круто

Оценка 5

Мне недавно исполнилось 18 лет и я уже как месяц работаю. Мне понадобилась карта для поступления зарплаты и я пришел в МТС банк он был по пути. Мне работница сказала что нужно... Читать полностью

15.05.2026

Помогли вывести деньги и вложить выгодно

Оценка 5

У меня был открыт вклад ной счёт в мтс банке годом раньше. Вот 14 мая он закончился. Приехали с мужем в отделение банка г. Туймазы. Где свободный менеджер Ирина посмотрела мой... Читать полностью

15.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

У меня закончился период по вкладу сегодня 14 мая в мтс банке . Я обратился в отделение г. Туймазы. Менеджер свободный пригласила к себе. Я уточнил какие сейчас ставки в банке. Она... Читать полностью

14.05.2026

Перевели мне бонусы в рубли

Оценка 5

Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они... Читать полностью

07.04.2026

Сим для ребенка

Оценка 5

В пятницу (03.04.26) обращалась в МТС, как выяснилось позже что в банк, хотя планировала зайти в салон сотовой связи, хотела дочке симку какую-нибудь завести, чтобы в тиктоке своем... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка