Надувательство по ставке на накопительный счет

26.02.2025 12:56
342
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Привлекли повышенной приветственной ставкой на накопительный счет. Было написано крупными буквами на сайте, что ставка ХХ% на накопительный счет ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА. И как нормальный человек, я поняла, что 3 мес- это три раза по 30 дней, и как это считается в других банках. Но, когда я оформила счет, выясняется, что три дня оставшиеся в феврале, уже считаются за целый месяц! Я читала о счете в своем ЛК и не увидела нигде, что месяц считается с 1-го числа, т е календарный! В рекламе нигде это не написано, например просто, что на первые 3 календарных месяца, или в скобочках, или под звездочкой со сноской. Это просто надувательство! В поддержке сказали только, что им жаль. 

За один день сотрудничества с банком я получила один негатив. Началось с того, что курьер позвонила и сказала, что не успевает приехать вовремя, так как у нее очень много клиентов. И правда, оказалось, что она одна работает практически на весь левый берег города! Я звонила в банк для того чтобы попросить другого курьера доставить карту и ответила оператор совершенно некомпетентный! Сначала спросила у меня ФИО, потом дату рождения, потом опять не найдя заявку, стала спрашивать паспортные данные! Когда я попросила другого курьера, она предложила оформить вторую карту! Во-первых, зачем мне вторая карта, а во-вторых система не даст зарегистрироваться второй раз на одну фио.

И еще, что за добровольно- принудительное оформление карты?! Хотела оформить в лк только накопительный счет, но оказалось, что без оформления карты (дебетовой слава богу)это сделать нельзя! Пришлось оформлять карту. Не советую этот банк, если только за 1 день получаешь столько негатива!

ВТБ
ВТБ
2025-02-27T12:23:02+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возникло недопонимание по условиям накопительного счета. Хотим уточнить, что приветственная ставка действует первые три календарных месяца со следующего дня после первого пополнения накопительного счета. Заключая договор, вы подтвердили, что ознакомились и понимаете все его условия, а также считаете их для себя приемлемыми. Ознакомиться подробнее с тарифами можно на нашем [url=http://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]сайте[/url]. Нарушений с нашей стороны нет. Что касается обслуживания сотрудников отметим, что ваше обращение мы не оставили без внимания и передали ответственному руководителю для анализа. Сожалеем, мы не сможем сообщить вам детали внутреннего расследования, но в случае каких-либо отклонений от норм качественного обслуживания, меры обязательно будут приняты. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025