Повторное списание с карты
26.12.2024 сделал онлайн покупку в магазине Эльдорадо, через 10 мин. покупку отменил, еще через 10 мин деньги пришли на карту, еще через 15 мин. уже по карте, сделал покупку того же товара в магазине.29.12.2024 втб повторно списывает с карты туже сумму и уводит карту в минус. Звоню на горячую линию втб, объясняю ситуацию, на что мне отвечают-не волнуйтесь мы совсем разберемся. Далее они два раза переносили сроки рассмотрения и через месяц ответили, что по выписке с карты у меня есть два списания а зачисления нет, поэтому они и списали деньги, говорят звоните в магазин, в магазине тоже все проверили и говорят мы вам деньги вернули идите в банк, и так уже продолжается почти два месяца. Теперь они открыли спор с другим банком, чтобы вернуть деньги и каждый раз я им по новой рассказываю всю историю списаний, такое ощущение, что там работают какие-то дети, которые не могут все сами проверить в базе куда что ушло, я им все чеки скинул, переписку с магазином. Приходится самому все доказывать и объяснять. Складывается ощущение, что им вообще все ровно куда что ушло. Это не моя вина, что в втб выписке не отобразилось зачисление.
два месяца не могут вернуть деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Скрытая подписка Нетмонет
Оставила чаевые через сервис немонет . получила смс от банка ВТБ , что на мой счет оформлена подписка и нужно обратится в банк .Оператор Полина 7****0 в чат банке , оперативно...
Перевод пенсии
Заказала карту 06.06.2025 привезла менеджер Юлия рассказала про потресающие условия о переводе пенсии. 7% на остаток собственных средств , а так же защиту от мошенических...
Решение вопроса по начислению кешбэка
Спасибо большое оператору Станиславу таб.номер 7*****8, который помог с решением вопроса по начислению кэшбэка. 04.06.25 в чате в мобильном приложении написала о том, что...
Благодарность оператору
Спасибо за оперативное решение вопроса оператора Даниила номер 7***4. запросил выписку по карте для предоставления по месту требования. В течении пяти минут направил необходимые...
Оформлял дебетовую карту ВТБ банка
Вчера оформлял карту банка, в этом мне помогла сотрудница офиса. Очень приятная, вежливая девушка, помогла со всем разобраться, у меня было мало времени, но мы смогли сделать всё...
Помощь
Сегодня обратилась помочь разобраться в онлайн приложении. Оператор Юлия номер 70****06, быстро разобралась в ситуации и оказала помощь. Благодарю её. Если нужна оценка, то 5...
Благодарность
Спасибо большое оператору Екатерине (номер 7********), которая спокойно и оперативно помогла разобраться с неверно снятой комиссией в банкомате Сбербанка. Данная ситуация...