Худший банк в стране, который портит кредитные истории клиентов

27.02.2025 09:30
254
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.02 мне пришло уведомление о том, что якобы я не оплатил какую то просрочненоую внутреннюю задолженность) 

Подробнее, платеж уплачен, просрочек нет) а мне все шлют и шлют смс оплатите 58.83 копейки, друзья как вы , мне лично парень по телефону горячей линии обещал, что это внутренние какие то штрафные санкции, (ок - ответил я) просто возьмите спешите, я даже не разбирался что конкретно и какие там штрафы) просто возьмите и спешите)

Ок - ответил он мне, прошло с 12 числа 15 дней, сегодня 27.02 приходит уведомление (бред собачий) что МНЕ ДАЕТСЯ ТРИ ДНЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ, ау ?! Вы там совсем уже?

Мне сказали, что все спишут и оплатят и вообще у вас все четко, это наши внутренние истории, теперь вы мне даете срок 3 дня

Вообщем, меня уверили (в очередной Раз), что все решится (ага верим), а Пока , просто просрочка по каким то их техническим причинам. Разберетесь, отзыв поменяю, а пока, ЛЮДИ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО БАНКА.

потому что просто, с вас будут списывать невидимые штрафы, а после будут просто круто подгонять и говорить, СПИСАНО БУДЕТ В САМУЮ ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ, wtf...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T10:53:33+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2025-02-27T17:40:28+03:00
Добрый день! Мы все проверили. Действительно, в программном комплексе Банка мы видим штраф за ранее образовавшуюся просроченную задолженность. К сожалению, в соответствии с порядком списания штрафов, списание возможно только после полного погашения кредитной карты. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться по телефону 8 800 700-24-10 в Департамент финансового урегулирования. Звонок по России бесплатный. Обращаем внимание, что режим работы отдела с пн-пт с 4:00 до 22:00 мск, сб-вс с 4:00 до 20:00 мск. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
18 040
отзыва
17 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

ВТБ не начисляет кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Списали кэшбэк за возврат денег, при этом начисления кэшбэка не было, т.к. покупал товар по другой карте и без кэшбэка. Написал запрос в чат банка, сначала как обычно бот, затем... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Добрый день!  06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в... Читать полностью

06.05.2025

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025