Технические сбои и невозможность открыть вклад
Здравствуйте! Со вчерашнего дня 27.02.2025 являюсь привилигированным клиентом банка ВТБ и, возможно, сегодня перестану быть клиентом банка вообще. В отделении банка прошло все быстро и четко, но далее в этот день пришлось испытать колоссальный стресс из-за технической ошибки банка: дс, размещенные на мастер-счете не удалось положить на годовой вклад под 20.02%, целый час были попытки это сделать как самостоятельно, так и с помощью сотрудника поддержки банка (на линии 1000). Выгодные условия ушли, пока это все висело, крупная сумма не была размещена ни в одном из банков (т.к. время 00.00), потеряны %, но самое главное - ощущение, что ВТБ - банк прошлого века, где ничего не работает и в любой момент может зависнуть! Ни в одном банке такого не было! Т-банк, Альфа, даже Сбер и менее крупные банки всегда все четко, ясно, никаких сбоев! Честно говоря это был какой-то ужас и полное чувство беспомощности, когда даже сотрудник банка ничего не может сделать! Я опасаюсь теперь за деньги моей семьи, размещенные в банке , а вдруг это повториться!? Рассматриваем закрытие всех счетов. Номер обращения CR14733685
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Помогла сотрудница
Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва...
Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан
02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были...
Открыли вклад
Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон...
Открытие вклада
Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн...
Работа операторов
В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203...
Оценка консультации
Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по...
Благодарность сотруднику банка Ольге
Добрый день, хотела выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка, который находиться по адресу г. Москва ул. Липовый парк дом 11, К-ой Ольге В, за полную включеность...