ВТБ загоняют в минуса, сваливая при этом все на приставов

02.03.2025 18:59
320
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.12.2024 на счет с 0,00 балансом приходит сумма +14,18р Другие зачисления. На карте аресты, приставы по двум ИП вынесли 8 постановлений об аресте счетов. По логике, банк списывает 14,18р и баланс возвращается к 0. Не тут то было, на карте минус 14,18. Оператор попросила подождать, сумма должна в течении дня обновится. Ничего подобного, ближайшие поступления зарплаты были сняты за минусом в 14р18к. и остаток на балансе 0,00р. Ответ на запрос CR-14438205 - все в рамках исполнительного производства. Я и так вертела постановление пристава и сяк. Ни слова не сказано, что банк дважды должен снять начисленное. Иначе как объяснить минус? По движению средств, которые доступны в приложении, вообще нет упоминания о списании начисленных 14р18к.

31.01.2025 баланс на счете 0,00, повторяется история конца декабря. Другие зачисления +0,80р. К вечеру на карте -0,80. Уже не смешно, мало издевательств со стороны исполнительных приставов, так еще и Банк ВТБ начисляет и дважды снимает начисленное, ну или отменяет начисление и в итоге на балансе опять минус. Второй раз не понятное начисление было оплачено с зарплаты бойца СВО. Ответ банка на запрос CR-14602325 от 03.02.25 пришедший 28 февраля ни какого объяснения минусам не дал, пишут, что остаток на 28.02. отображается корректно. Еще бы он отображался не корректно, если уже пришла зарплата и покрыла минуса которые вы, Банк ВТБ, наделали во второй раз.  

Предположу, что сумма 14,18р, что вторая 0,08 это % на остаток средств на счете. Почему банк ВТБ начисляет его в минус? Почему дважды сняты суммы? Или удалено начисление?

Ни ответ на первый запрос ни ответа на второй не внес ясности, на каком основании Банк ВТБ в минус снимает начисленное не понятно. Зато у банка все отображается корректно.

И еще вопрос, как долго это будет продолжаться? В конце февраля мало понятных начислений не было, на балансе 0,00. Можно выдохнуть?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T07:42:58+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2025-03-04T16:05:31+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить ФИО и дату рождения владельца счета. Данные можно направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12171529». С уважением, Команда ВТБ
Irine42
2025-03-10T19:20:57+03:00
Сегодня зачислили 14,98р по претензии. Спасибо! Очень надеюсь, что после моего отзыва, подобное ни с кем не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 466
отзыва
34 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию за помощь в разблокировке ВТБ онлайн. Оплачивал коммунальные услуги и банк заблокировал доступ за повторяющиеся платежи. Анастасия очень... Читать полностью

26.10.2025

Уведомления

Оценка 5

Обратилась в чат банка ВТБ сегодня, 26 октября 2025г, в 19:14, чтобы узнать о бесплатных уведомлениях. Мне на помощь пришла оператор Диана, ее номер 70308***, она быстро... Читать полностью

26.10.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 4

В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги " , т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22 октября было пройдено ТО, оплачено через кассу банковской... Читать полностью

25.10.2025

Быстро вернули ошибочную комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника с табельным номером 7****4. Быстро разобралась в моей ситуации (списали комиссию за уведомления, хотя у меня нет карты), не задавала лишних вопросов и... Читать полностью

25.10.2025

Партнёрский кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в онлайн -чат в мобильном приложении по вопросу начисления партнёрского кэшбэка Магнит 25.10.25. Оператор Анастасия, табельный номер 7*****4, быстро и грамотно создала... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность контактному центру ВТБ за обратную связь

Оценка 5

Благодарю менеджеров в колл-центре ВТБ! Меня быстро направили к нужному специалисту (у меня заблокировалась карта втб), ответила очень вежливая и дружелюбная девушка, которая... Читать полностью

24.10.2025