Хочешь проблем и испытать свои нервы - Приведи друга... в ВТБ!

03.03.2025 01:45
265
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30 ноября ПРОШЛОГО(2024) года, мню была отправлена ссылка другу на оформление привилегии. Друг отправил заявку в банк по моей ссылке и после недели безрезультатного ожидания(по условиям должен перезвонить сотрудник банка) начал писать в чат. Не сразу, но всё-таки, 9 декабря ПРОШЛОГО ГОДА, сотрудник позвонил и (о чудо...) привилегия была подключена. Мы, наивные, думали, что это самое трудное (необходимая для выплаты вознаграждения сумма находилась на счёте ещё с 30 ноября 2024) уже позади...Но как-бы не так... 31 января(уже 2025 года) я начал вежливо интересоваться о судьбе моего вознаграждения...Чего я только не услышал...Мне предлагали : - просто подождать(начиная от 60 дней и до конца июля) !?!? - должен звонить(писать, приходить) приглашённый !?!? - один из самых распространёных ответов - чувствуете професианализм? - ссылались на какие-то вообще выдуманные условия.  - соединяли с другим оператором, "который может, а я не могу" (а потом с другим и т.д.) - второй по популярности ответ. - просто происходил сброс звонка(и всё сначала). После упорных и продолжительных бесед 31 января , не смотря ни на что, было составлено и отправлено обращение в банк (чудо номер два). 9 февраля 2025 года был получен ответ на обращение: срок выплаты ещё не истёк... ПРОШЁЛ ФЕВРАЛЬ...(чувствуете динамику: ноябрь 2024 - февраль 2025). 1 марта 2025 года попытался составить обращение - не удалось - поддержка была изобретательна и находчива как никогда и взяла измором - бросил эту затею. 2 марта 2025 года удалось составить второе обращение(чудо номер три), обещали рассмотреть к концу марта 2025...Как-то всё затянулось... Создаётся впечатление, что банк сильно надеется на мой возраст... Вроде не сильно старый... Хотя, как по мне, всё происходящее - ПОЗОР лютый! Вы или платите или не .... Да, совсем забыл, ребята в чате ничем не отличаются от ребят на горячей линии - тот же "вежливый футбол". Немного фактологии.. Привожу некоторую часть списка имён(или псевдонимов) тех милых людей с их номерами операторов, c которыми пришлось общаться. Вы же все хотите персональных отзывов, не так-ли ?  ИВАН(70267***), НИКИТА(70275***), РЕГИНА(70021***), ОЛЬГА(7016***), НАТАЛЬЯ(70277***), ВИКТОРИЯ(70270***). Неперечисленных прошу не обижаться! Просто, после всеобщего нежелания разобраться и однообразия ответов перестал фиксировать... Последнее, может кто знает, финуполномоченный будет вопрос о невыплате рассматривать, или нет? Вознаграждение ведь в рублях выплачивается?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2025-03-04T13:01:10+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. Как только всё комплексно посмотрим, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда ВТБ
user-467514406861
2025-04-01T21:05:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 583
отзывов
20 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро... Читать полностью

03.06.2025

Помогли вернуть потерянную карту

Оценка 5

Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами.  Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила... Читать полностью

02.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 4

Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная работа специалиста

Оценка 4

Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены... Читать полностью

02.06.2025

ВТБ подписка

Оценка 5

В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на... Читать полностью

02.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4... Читать полностью

02.06.2025

Перевод, разблокировка онлайн-банка

Оценка 5

При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю... Читать полностью

02.06.2025