Рассылка с сертификатом

04.03.2025 23:19
200
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В середине декабря наткнулась на рассылку от блоггера, что за оформление дебетовой карты ВТБ, можно на выбор получить сертификат. Выбрала сертификат Золотого Яблока номиналом 2000руб. Доставка карты была назначена на 28 декабря, тк до этого у меня не было возможности получить, а какие то дни были недоступны для получения.

Получаю карту 28 декабря, выполняю условия в краткий срок, думаю все. Ожидаю в течение 60-ти дней сертификат на почту, или смс, а воз и ныне там.

Прошло более 2-месяцев, мне ничего не приходит, сегодня написала в поддержку банка ВТБ, почему же я ничего не получила, выполнив условия.

В ответ получаю, что нужно было ПОЛУЧИТЬ карту с 4 по 27 декабря.

хотя в самой акции сказано об оформлении, а оформление ≠ получение карты. То есть, я оформила карту до 27, но получила позже. И не попала в акцию!! Ну разве это справедливо? Я ведь оформила до 27 числа, выбрала сертификат!
Другой вопрос - почему если акция с какими то ограничениями, об этом нигде не указано? Почему пользователи видят опцию выбора сертификата, если они под нее не попадают? А я ведь эти рассылки продолжала видеть уже задолго после декабря... В общем не справедливо! Понадеялась на приятное предложение банка, но как оказалось, пустые слова и введение людей в заблуждение, ведь оформление≠получение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T11:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вопрос решен?
user-704021112462
2025-03-19T00:10:54+03:00
Вопрос пока не решен. Сказали ожидать сертификат в течение 15 дней, срок истекает послезавтра. Пока ничего не пришло.
ВТБ
ВТБ
2025-03-05T13:34:02+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах дополнительно проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
user-704021112462
2025-03-20T00:40:11+03:00
Проблема решена, благодарю. Жаль только, что пришлось долго ждать, разбираться и т.д..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 392
отзывов
17 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025