Обман
Добрый день. Обслуживабсь в втб привилегия. при решении вопроса куда лучше разместить свободные средства, мой клиентский менеджер предложил на 3 месяца под 24%. 28 февраля 25 положил деньги на накопительный счет , в приложении отобразлилась ставка 24%. Сегодня 05.03 случайно увидел , что ставка стала 23%. На мой вопрос в контактном центре сказали, что банк в одностороннем порядке снизил с 1 марта ставку по счету. И если вкратце, то ответ сотрудника колл центра - читайте оферту. Мой персональный менеджер принес извинения и сказал, что ДА, банк снизил ставку с 1 марта. На мой вопрос о том, что мы с вами договорились на 3 месяца под 24% и ни о каком возможном снижении , даже о возможности снижения, речи не было, были только извинения. Напоминую, что деньги разместил 28.02, а на следующий день ставку изменили. Говорит не знала, но верится с трудом. в Общем, ситуация выстегнула меня. дело даже не в проценте, а в самой ситуации, когда чувствуешь себя обманутым. К слову, до этого подобных ситуаций не было, и условия договоренностей исполнялись (работаем давно) , за что, всегда с уважением относился к втб . Еще рекомендую не общаться с колл центром , тк они не видят клиента и толком сказать ничего не могут , а связываться с персональным менеджером, мой просто не ответил , поэтому меня переключили на общую линию. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Помогла сотрудница
Всегда обращаюсь в этот офис. Офис находиться удоьно от остановки, всегла бысьро обслуживают. Находится в городе чебоксары на максима горького 40/1 . Обслуживала сотрудница Ф-ва...
Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан
02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были...
Открыли вклад
Сегодня пришла в офис банка переоформлять вклад. Пришла в банк по адресу Максима Горького 40/1 в городе Чебоксары. Сотрудница Ф-ва Кристина помогла оформить вклад через телефон...
Открытие вклада
Пришда в офис открыть вклад. Мне было предложено много варианиов, решила остановитчя на вкладе на 3 месяца под ставку 17,7. Менеджер Светлана быстро вче оформила через онлайн...
Работа операторов
В приложении банка ВТБ было невозможно открыть накопительный счет Копилка+ Написала в чат, бот ответил не по теме, после переключения на оператора Андрея (таб. номер70203...
Оценка консультации
Консультант Анастасия табельный номер 7*******. Оперативно и чётко ответила на вопрос. Всё сразу понятно и без лишнего разъяснила. Заняло меньше минуты. Вопрос был про ставку по...
Благодарность сотруднику банка Ольге
Добрый день, хотела выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка, который находиться по адресу г. Москва ул. Липовый парк дом 11, К-ой Ольге В, за полную включеность...