Обман
Добрый день. Обслуживабсь в втб привилегия. при решении вопроса куда лучше разместить свободные средства, мой клиентский менеджер предложил на 3 месяца под 24%. 28 февраля 25 положил деньги на накопительный счет , в приложении отобразлилась ставка 24%. Сегодня 05.03 случайно увидел , что ставка стала 23%. На мой вопрос в контактном центре сказали, что банк в одностороннем порядке снизил с 1 марта ставку по счету. И если вкратце, то ответ сотрудника колл центра - читайте оферту. Мой персональный менеджер принес извинения и сказал, что ДА, банк снизил ставку с 1 марта. На мой вопрос о том, что мы с вами договорились на 3 месяца под 24% и ни о каком возможном снижении , даже о возможности снижения, речи не было, были только извинения. Напоминую, что деньги разместил 28.02, а на следующий день ставку изменили. Говорит не знала, но верится с трудом. в Общем, ситуация выстегнула меня. дело даже не в проценте, а в самой ситуации, когда чувствуешь себя обманутым. К слову, до этого подобных ситуаций не было, и условия договоренностей исполнялись (работаем давно) , за что, всегда с уважением относился к втб . Еще рекомендую не общаться с колл центром , тк они не видят клиента и толком сказать ничего не могут , а связываться с персональным менеджером, мой просто не ответил , поэтому меня переключили на общую линию. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Лучший специалист
В офис давно не ходила, все вопросы решала через приложение. Но понадобилось поменять карту и её получение оформила в офис. Я попала к Елене (70***9). Кроме получения карты, возник...