Не связывайтесь с этим банком!
Мое впечатление от общения с сотрудниками чата банка ВТБ, где набрали столько некомпетентных людей? С 14 до 17 часов я пыталась узнать у этих как бы сотрудников банка, почему банк начисляет мне проценты по кредитной карте, если я погасила сумму беспроцентного периода. Каждый говорил, что нужно внести сумму, все называли разные суммы и переводили мой вопрос на другого сотрудника. Другой сотрудник опять знакомился с предыдущей перепиской в чате, опять писал какой-то бред и переводил вопрос на следующего сотрудника. Мне кажется, что в банке набрали людей вообще без образования, просто отвечать на простые вопросы в чате. Доступа к какой либо информации по карте эти сотрудники не имеют, что отвечать, не понимают, пишут какой-то бред, а вопрос тем временем не решается! Банк тупо начисляет проценты каждый день, вносишь деньги, их списывают на проценты. Сумму, которую нужно оплатить рассчитала сама, так как сотрудники не видят сумму задолженности за предыдущий период, а в приложении сумма отражается не корректно. Верить им нельзя! Очень жалею, что взяла карту в этом банке. Придется обращаться в суд. И сразу закрою карты в этом банке, с таким банком еще не сталкивалась.
Теперь понимаю, почему у ВТБ такая навязчивая реклама, пытаются привлечь клиентов и нагло собирать проценты, хотя ты выполняешь свои обязательства перед банком в соответствии с тем, что отражается в приложении.
Мой совет, обходите этот банк стороной, поберегите свои деньги и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
ВТБ не начисляет кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что...
Вопрос по кэшбэку
Списали кэшбэк за возврат денег, при этом начисления кэшбэка не было, т.к. покупал товар по другой карте и без кэшбэка. Написал запрос в чат банка, сначала как обычно бот, затем...
Благодарность Ирине
Добрый день! 06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
Помогли вернуть проценты
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...