Не открывайте аккредитив в ВТБ!
03.03.2025 покупатель открыл аккредитив в отделении города Екатеринбург, ул. Володарского, д. 1. Нам, как продавцу, выдали документ на руки с подписями Р-ой К.В. и Ш-ой Е.С. об открытии аккредитива с указанием суммы и счетов.
На основании этого документа мы оформили сделку по продаже квартиры и отправили документы в Росреестр. 04.03.2025 привезли документы для раскрытия аккредитива. Принимала документы С-ва В.Г.
Деньги так и не пришли. 06.03.2025 снова приехали в банк. Кто-то из более опытных сотрудников вышел чтобы сообщить нам - для перевода денег нужна подпись покупателя и никакой информации больше раскрыть нам не могут.
В этот же день покупатель и риелтор пришли в офис банка. Выяснилось, что аккредитив пустой! Деньги не поступили из-за того, что за аккредитив не заплатили 4 тыс. Есть как минимум 4 свидетеля, что покупатель уточнял про оплату и именно в банке дезинформировали, что оплата спишется позже. Оплату сразу не приняли. ВТБ не защитил права продавца и нарушил закон. Наша сделка оказалась небезопасной. Мы передали права на квартиру и могли остаться без денег. Банк не принес извинений. Сотрудники врали в лицо. Суммарно за неделю в банке провели более 4-х часов.
На столах каждого окна была информация, где можно оставить отзыв. Не все указанные контакты действительны. Мы написали руководителю С-ой Людмиле С. в мессенджер ещё 06.03.2025 с просьбой взять под контроль ситуацию. Сегодня 10.03.2025. Сообщение осталось не прочитанным, без ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод внутри банка
2.05.2025 делал перевод внутри банка другому физическому лицу.Перевод был заблокирован и все действия в онлайн кабинете.Пришлось звонить в контактный центр. Спасибо оператору...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...