8%-й кэшбек на маркетплейсах не начисляется
Здравствуйте, в этом месяце банк ВТБ дал выбрать 8% кэшбека на покупки с маркетплейсов Озон, Wildberries, Яндекс Маркет с лимитом 1000 р в месяц. Заказала товары на Озон, некоторые оплатила с карты сразу онлайн, и кэшбек высветился моментально после оплаты, а за оплату товаров после примерки, в пункте выдачи, кэшбек не высвечивается спустя вот уже 5 дней. Такие оплаты прошли у меня 5 и 6 марта, сегодня 10 марта. Код Мсс 5300 совпадает с кодом, по которыму должен быть кэшбек. Писала в чат поддержки 5.03., специалист Яна посоветовала ждать 5 дней, сегодня Екатерина вообще сказала, что нужно ждать апреля, когда начислиться общий кэшбек и потом разбираться. Почему я должна ждать, если все правила мною соблюдены. И я не могу планировать покупки с Озона, т.к. теперь не могу контролировать лимит. Хотелось бы знать, почему у ВТБ складывается такая ситуация не в пользу клиента?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику колл-центра
Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были...
Благодарность
Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла...
Благодарность за обслуживание
25.07.2025 я получала дебетовую карту в офисе на Попова, 18 г. Белгород. Сотрудник подробно информировала меня о возможностях карты, оплаты чипом, банковских продуктах. Помогла в...
Отзыв о работе банка
В прошлом году обращался в чат поддержки банка с вопросом о задержке в выплате бонусной 1000 р при оформлении дебетовой карты. Общался с оператором Никитой, он разобрался с моим...
Спасибо за обслуживание
Не первый раз обращаюсь в банк на Кольском 22, хотела оформить банковскую карту шестилетнему ребенку ,но забыла паспорт ,сотрудники отделения очень квалифицированно объяснили какие...
И не мелочь, и приятно!
Благодарю руководителей и работников банка за приятное сотрудничество. Открывала счёт в офисе на Благодатной, чтобы аккумулировать деньги под проценты. Мне подробно объяснили...
Старший менеджер разблокировали мне мои счета
16го июня возникла проблема мне забанили счета в втб банке, после перевода моей знакомый и я уже испугалась, но прийдя в этот день в отделение, старший менеджер Мария мне помогла...