Банк передает некорректные сведения в ФНС, в результате которых есть риск попасть на налог

10.03.2025 21:21
226
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе этого года при выгрузке справки для госслужащих (мне требуется такая справка) в банке ВТБ я обнаружил некорректные сведения в части начисленных процентов: вместо положенных 30111,53 руб. банк указал сумму 639 352,75 руб. Указанная разница 609241.22 руб. возникла в связи с ошибочной проводкой по моему мастер-счету 01.06.2024. Причем чтобы это выяснить мне пришлось самому провести мини-расследование. Я сразу же обратил на эту ошибку в чате банка и высказал опасение что помимо некорректных сведений в справке также неверная информация может уйти в ФНС (что собственно и случилось), но сотрудник в чате меня заверил, что беспокоится не о чем. Было создано обращение на некорректную выгрузку справки и ее через какое-то время действительно починили. При этом в ФНС как раз таки поступили некорректные сведения (это я уже сам обнаружил в феврале), в результате чего я попадаю на налог по процентам которых не получал в сумме 91 тыс. руб. Это при том что я своевременно увидел эту проблему и сообщил о ней в чат (в котором меня заверили что проблемы не будет). На мои неоднократные обращения - пишутся отписки, что в ФНС банком предоставлены корректные сведения (хотя в вижу как раз обратное). Информация в личном кабинете ФНС периодически обновляется и я вижу (по состоянию на 16.02.25 и на 05.03.25) все ту же некорректную сумму в размере 639 тыс. руб., с которой ФНС мне скоро выставит налог. Из чего я делаю вывод, что по моим запросам банк ровно ничего не сделал, либо предоставил снова некорректные сведения. На мою просьбу прислать подтверждение, что именно банк отправил в ФНС - мне прислали очередную отписку с отказом. Выглядит просто как циничное издевательство. Т.е. вот так на ровном месте можно взять человека и поставить на деньги на ровном месте, и очень сложно потом что-то доказывать и объяснять, особенно налоговой. Видимо придется писать жалобу в ЦБ и Прокуратуру, или обращаться в суд (поскольку терпение заканчивается, а по хорошему банк ничего делать не хочет). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T19:03:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за ошибочные действия.
ВТБ
ВТБ
2025-03-11T10:38:48+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ
JayBie
2025-03-24T13:45:37+03:00
Проблему решили. Но для этого потребовалось 2 месяца ожиданий и нервов, 3 обращения в поддержку и отзыв сюда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025