Обман по акции приведи друга

11.03.2025 12:48
149
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.11.24, пройдя по пригласительной ссылке друга я оформила заявку в банке на оформление зарплатной карты. По акции предполагалось получение 3000 руб другом и 1000 мной при выполнении условий. 04.12.24 карта была подключена, 23.12.24 получена физическая именная карта. Все условия выполнены. 27.12.24 получена зарплата на данную карту. 

Но бонусы по акции до сих пор не пришли. Изначально в чате давали информации, что бонусы будут начислены не позднее 2 месяца. Прошло уже более двух месяцев. Теперь Чат поддержки заявил, что в их системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга. Хотя иным способом я в данный банк обращаться не собиралась и пошла по ссылке, у меня эта ссылка сохранилась и при подключении в офисе банка сотрудница говорила, что я участвую в данной акции.

При прочтении отзывов становится понятно, что проблема у меня не исключительная и носит системный характер. Очень жаль, что обещанные "плюшки" приходится просто вымаливать у банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:52:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user-835320678055
2025-03-20T05:12:28+03:00
Информацию предоставила. Вопрос решен. Деньги начислены и мне, и другу. Всё-таки хотелось бы, чтобы обязательства банком выполнялись без дополнительных жалоб и претензий со стороны клиентов. Лично у меня это уже третья претензия, до этого "выпрашивала" обещанный кэшбэк и повышенные проценты по вкладу
ВТБ
ВТБ
2025-03-12T10:36:28+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для того, чтобы мы детальнее проверили информацию, просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12184495» ФИО и дату рождения пригласившего. С уважением, Команда ВТБ
user-835320678055
2025-03-20T03:10:53+03:00
Вопрос решен. Деньги начислены и мне, и другу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025