Не начислено вознаграждение по реферальной программе

11.03.2025 15:35
176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале января 2025г я стала участником реферальной программы и порекомендовала пакет "Привилегия" своему близкому родственнику. Он выполнил необходимое условие, а именно -открыл накопительный счет на сумму более 2000000 руб. и эта сумма до сих пор находится на его счете. В моем мобильном приложении отобразилась моя рекомендация , но не отобразилось,что приглашенный участник выполнил условие.Неоднократно обращалась в колл-центр банка, после проверки всех условий мне обещали, то вознаграждение вот-вот поступит на мою карту. На сегодняшний день все сроки выплаты уже вышли.В крайний раз я подала обращение CR-14743331от 01.03.2025., но ответа на него так и не получила. Прошу в кратчайшие сроки исполнить ваши обязательства и выплатить мне положенное вознаграждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T21:16:53+03:00
11.03.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 30.03.2025 К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена.
ВТБ
ВТБ
2025-03-11T16:47:35+03:00
Добрый день! Мы проверим информацию по вашей ситуации и вернемся с ответом. Дополнительно просим направить ФИО (полностью) и дату рождения вашего друга на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12184833». С уважением, Команда ВТБ
user-522921169805
2025-03-20T10:40:05+03:00
После неоднакратных обращений, в тч и на "банки.ру" мой вопрос был решен и я получила положенное мне вознаграждение с опозданием почти на месяц. Прошу администрацию мою оценку в обращении на удовлетворительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
18 040
отзыва
17 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с... Читать полностью

11.05.2025

Возврат кешбэка за отменную операцию

Оценка 5

25.04 совершена покупка на wildberries на 1524, по акционной категории 100% возврат за покупки на ВБ должны были вернуть не более 1000, в результате технического сбоя, заказ... Читать полностью

11.05.2025

Помощь в получении денежных средств за отмену покупки

Оценка 5

26 апреля была вынуждена отменить заказ в ДОДО. Деньги не вернулись ни в тот день, ни на следующий. Несколько раз обращалась в поддержку пиццерии. Они просили подождать. 10 мая... Читать полностью

10.05.2025

Возврат денег за случайно подключенную подписку

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил... Читать полностью

10.05.2025

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..

Оценка 4

Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы!  А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и... Читать полностью

10.05.2025

Обращение по отмене комиссии

Оценка 4

Пользовался услугой ВТБ плюс на протяжении бесплатного периода. Автопродление отключил, но почему-то плата списалась. Оставил обращение через специалиста по телефону, обращение... Читать полностью

10.05.2025

Акция - ВТБ pay

Оценка 4

В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями... Читать полностью

09.05.2025