Начисляют какие-то суммы, а за что ни один оператор не смог ответить

12.03.2025 09:14
347
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Погасила полностью досрочно кредит в этом банке, запросила справку о погашении кредита. Пришла справка, а в ней написано, что задолженность 600р. Хотя ниже написано что основного долга 0,00 и процентов 0,00. А что это на 600р. задолженности никто не знает. Все оператор говорят, что кредит закрыт, а в справке есть задолженность...Оставила обращение и тут окзывается, что срок решения по моему обращению до 01.04....Получается, что если я деньги не буду держать на счёте, то мне будут начислять штрафные санкции и пени...Вот так и появляются долги перед банком......Обращаю на это внимание других клиентов Газпромбанка!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T06:52:44+03:00
Подождем ответ банка. 12.05.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T13:47:03+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем, что обязательства по кредитному договору от 30.11.2024 исполнены вами в полном объеме. Сейчас договор закрыт. Информация в АО «НБКИ» передается в течении 10 рабочих дней после даты закрытия. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 866
отзыва
11 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024