ОШИБКА Рефинансирование временно недоступно
После недавнего инцидента с Россельхозбанком (писал отзыв), решил поменять банк и наткнулся на предложение ВТБ по рефинансированию кредитных карт других банков. Оформил кредитную карту для рефинансирования карты другого банка. После получения в офисе банка кредитной карты ВТБ и с участием сотрудника при попытке рефинасирования через мобильное приложение всегда выскакивает ошибка "У нас возникла ошибка" Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки." При попытке сделать рефинансирование через личный кабинет ВТБ Онлайн выскакивает ошибка "Рефинансирование временно недоступно". Сотрудник офиса составил обращение по моей проблеме, я со своей стороны тоже составил обращение через чат (CR-14769030), по которому ответ так и не получен. Тем временем истекает срок 30 дней в течение которого я должен провести рефинансирование кредитной карты в другом банке.
На сайте нашёл похожие отзывы по которым проблемма была решена, только после написания отзыва на banki.ru.
Видимо ВТБ реагирует только на публичные обращения, поэтому так же решил написать отзыв тут. Надеюсь поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Обманчивая информация в приложении банка
В приложении банка размещена информация: "Погасите всю задолженность. Следующий беспроцентный период начнется с первого числа месяца, в котором совершена операция по кредитной...
Лучший банк и сервис
нечаянно перевел деньги с кредитной карты, а не со счета. Списали проценты. Обратился в чат, вопрос решился за 5 минут. очень оперативно и быстро, всегда идут навстречу клиентам в...
Помогли сделать чего раньше не могли.
Спасибо оператору Анжелле, закрыла онлайн мне кредитку втб, чего 2 года не могли сделать и просили приехать в офис банка. Кредитка естественна была без долга, погашена не менее...
Сладкий кэшбек от ВТБ
мне предстоит оплата бронирования отелей на яндекс-путешествиях на сумму более 100000 рублей. кэшбек в 12% от яндекс -путешествий будет приятным бонусом.огромное спасибо ивану...
Закрытие кредитной карты в отделении ул. Декабристов, дом 20, к. 2
13.09.2025 был в отделении на улице Декабристов 20, к. 2 в 15:00. Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику Б-ой Анастасии Р. за проведенную операцию. Анастасия очень...
Решен вопрос по кредитной карте
Хотелось бы похвалить сотрудника Диану, добавочный 7***5 за быстро и грамотно решенный вопрос, смогли исправить мою проблему с кредитным лимитом. Без особых причин кредитный лимит...