Делал два валютных перевода в юанях в китай. Оба раза вернулись с задержкой в 3 месяца. Банк взял комиссию 5000р. в обоих случаях. По итогу услуга не оказана, комиссию не вернули. Обман. Не верьте рекламе про переводы в китай Перевод денег заканчивается блокировкой перевода. Для ее снятия нужно звонить на номер 1000. Во всех 100% случаев, назависимо от суммы, нужно доказать банку, что вы не находитесь под влиянием мошенников. Далее вашу операцию можно подтвердить только в отделении банка с паспортом. Например вы покупаете шубу за 400 т.р., после перевода нужно звонить на 1000 и 30 минут в присутстии продавца салона шуб отвечать на вопросы банка кто, кому, куда, зачем, знаете ли вы получателя, и т.д. По итогу вас завернут на посещение офиса банка для подтверждения. Приезжаете, заполняете кучу анкет, беседуете с директором отделения и через час ваш перевод одобряют. Возвращаетесь в салон за шубой. Вместо приятной покупки, куча нервов, день потерян, все в шоке. Вот такой банк ВТБ! Вытягивать из него свои личные деньги одно удовольствие. Под эгидой защиты от мошенников банк любыми доступными способами будет противодействовать выводу сдерств по последнего. Менеджеры по примеальному обслуживанию отвечают с задержкой в 4-5 часов, не перезванивают. Если менеджер болеет, то вам вообще никто ничего не ответит. Ждите пока выздоровит и может быть ответит. При этом его работу не подменяют сотрудники банка в любом отделении. Вам просто скажут, что сделать ничего не можем, дождитесь пока ваш персональный менеджер выйдет на работу. И это в 21-м веке! Берегите нервы и деньги, учитесь на опыте других.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод внутри банка
2.05.2025 делал перевод внутри банка другому физическому лицу.Перевод был заблокирован и все действия в онлайн кабинете.Пришлось звонить в контактный центр. Спасибо оператору...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...