Не начисляют бонус по акции «Приведи друга»
По акции приведи друга, послал ссылку другу на подключение Привилегий. Друг все выполнил. Обратившись в банк за разъяснениями почему не была мне произведена бонусная выплата, получил ответ о том, что я якобы не выполнил условия банка о том, что необходимо было в течение 90 дней до выполнения другом всех условий оплатить покупку любой картой банка. Не согласившись с таким ответом, мною была подана апелляция, на которую банк, перевернувшись в воздухе два раза, ответил, что якобы сроки еще не прошли и ожидайте! На мои неоднократные обращения, как письменные, так и в чат и на горячую линию, мне так никто и не ответил о том, была ли ошибка сотрудника банка в первоначальном ответе о невыполнении мною условий акции!!!! Вместо этого, сотрудники банка всячески стараются уйти от прямого ответа на этот вопрос! В итоге бонусное вознаграждение по акции банка мне так и не начислено! Сотрудники банка в грубой форме отказываются что-либо пояснять по сложившейся крайне неприятной ситуации! В итоге складывается впечатление, что в банке ВТБ просто отсутствуют профессионалы, которые не боятся ответственности и могут четко и конкретно ответить на поставленный им вопрос! Крайне разаочарован дейчствиями сотрудников банка ВТБ. Возможно руководство банка проверит озвученную мною информацию и примет необходимые меры, для недопущения такого отвратилельного отношения к постоянным премиальным клиентам из банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Не было ответа на звонок в банк более 15 минут (звонок из-за границы)
Пришло письмо от банка, что мой емайл был изменен. Я находилась заграницей, позвонила по контактному телефону, который указан, как "Для звонков за пределами России" +7 (495) 785...
Разблокировка счета
Произошла следующая ситуация. Не могли разблокировать счет, потому что не проходили звонки за границу. Менеджеры кол центра пытались помочь, но ничего не получалось. Очень помогла...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
Перевыпуск карты
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
Спасибо большое за помощь и оперативность
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
Быстрая помощь с рассылками
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...