Не может быть! Но факт!

19.03.2025 12:50
332
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня пришел в г.Сочи в Дополнительный офис №2351 с целью оплатить задолженность ЖКХ по исполнительному производству. Распечатал и принес с собой это исполнительное производство. В котором есть все реквизиты, УИН, сумма и основание платежа. И я давний клиент ВТБ банка. Пришлось прийти в офис потому что через личный кабинет оплата не проходит. После заполнения всех реквизитиов перейти далее невозможно. Кнопка далее(следующий шаг) не переводит далее. Совсем. Но проблема оказалась гораздо серьезней. Клерки банка абсолютно серьезно сказали что банк ВТБ такие платежи не осуществляет. И что мне надо в Сбербанк обратиться. А так как у меня нет карты сбербанка то надо снять сейчас наличные! Отнести их в Сбербанк и там я смогу произвести эту оплату! Так пришлось и сделать. Вот только понять это мне трудно. Почему Сбер может а ВТБ нет??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T19:22:48+03:00
19.03.2025 банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 11.04.2025 Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
VladAg
2025-03-19T20:58:41+03:00
Конечно отправил. Тема «Народный рейтинг 12206490»
ВТБ
ВТБ
2025-03-19T17:10:55+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли идентифицировать вас в качестве нашего клиента, просим направить ваши ФИО(полностью), дату рождения, а также полный адрес офиса банка, в который вы обращались на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12206490». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025