Не отражается льготный период
Давно являюсь клиенткой банка ВТБ и активно пользуюсь их кредитной и дебетовой картой. В прошлом месяце я как обычно погасила минимальный платёж по кредитки и увидела надпись под картой: "В этом месяце вы больше ничего не должны банку". Я зашла в "Информацию" и нажала на "Ваш беспроцентный период", где мне открылся просто белый экран. Все скрины прилагаю. Увидев, что больше никакой информации о задолженности перед банком нет, я поставила напоминание на оплату минимального платежа на 19 марта. Какого же было моё удивление, что вчера мне вместе с минимальным платежом выставили проценты в размере 20037.02 руб. Задав вопрос в чате банка мне пояснили, что у меня оказывается в прошлом месяце закончился льготный период и это проценты за март. Хотя в выписке на 28.02.25 никакой задолженности не числится. Узнав это я вчера быстро погасила оставшиюся задолженность перед банком в размере 290598.00 руб и комиссию 20037.02 руб. После всех этих платежей у меня почему то до сих пор отражается задолженность по карте в размере 57362.63 руб. В связи с тем, что на 20 февраля у меня в приложении не отражалась информация о окончании льготного периода и банк никак мне об этом не сообщил прошу списать непонятную задолженность в размере 57362.63 руб и в качестве лояльности банка вернуть мне комиссию в размере 20037.02 руб. Плохую оценку пока не ставлю, так как надеюсь, что банк во всем раберётся, проявит лояльность и вернет мне уплаченную комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Помогли вернуть проценты
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...