Кешбек по Втб-ски
Подписалась на участие в программе кешбек, приняла условия соглашения, по которому кешбек начисляется на выбранные категории и выплачивается до 20 числа следующего месяца. Первые две недели пыталась добиться от поддержки чтобы суммы кешбека в принципе были видны при операциях, с горем пополам добилась, суммы стали отображаться в истории. Однако, в настоящее время кешбек за февраль так и не выплачен, ответы в чате мобильного приложения это просто шедевры типа - а посчитайте сколько мы вам должны, а подождите до истечения 20 числа и т.д. При звонке на горячую линию оператор пояснила ,что мол, ну да мы видим все начисления, но выплатим мы вам их до 20 апреля потому что у нас проблемы. При вопросе какие санкции на них будут в связи с нарушением соглашения ответ гениальный - ну мы ж не отказываемся, мы все выплатим, просто через три месяца после совершения операций, Карл, три месяца ждать кешбек при сегодняшнем многообразии банков и предложений! Вот это клиенториентированность, вот это сервис! До этого в 2022 году пыталась участвовать в акции приведи друга, за которую общели начислить деньги, если по твоей рекомендации кто то оформит карту и совершит по ней операции. Как можно догадаться никто конечно же ничего не начислил и толком не объяснил почему. Как может один из крупнейших банков так относиться к своим клиентам, да еще и зарплатным?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Разница в компетенции сотрудников офисов
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...