Ухудшение условий вклада Mixx из-за затягивания банком исправления своей ошибки
Как и ряд других клиентов банка ВТБ, чьи отзывы вижу в данном разделе, я не при выполнении всех заявленных условий участия в акции не смогла открыть вклад «ВТБ – Вклад MiXX» на 91 день под 24.5%.
9 марта 2025 года мной по данной проблеме было подано обращение CR-14784388.
Несмотря на то, что на сайте Банка заявлялось ухудшение условий вклада «ВТБ – Вклад MiXX» с 18 марта 2025 г. служба поддержки отказывала в просьбе ускорить рассмотрение моего вопроса, уверяя при этом, что «после решения вопроса Вы сможете после завершения акции открыть вклад по акции, не переживайте» (скриншот переписки прилагаю).
21 марта 2025 года мной получено уведомление о завершении рассмотрения моего обращения и о том, что указанная «ошибка» будет исправлена в ближайшее время.
Действительно в мобильном приложении Банка ВТБ в перечне доступных вкладов появился вклад «ВТБ – Вклад MiXX», но уже по ставке 21.5% годовых.
Рассчитываю, что Банк сдержит слово своего представителя из службы поддержки и предоставит возможность открытия вышеуказанного вклада на условиях, которые действовали в дату подачи обращения и последующие 8 дней.
Надеюсь, отзыв на Банки.ру ускорит процесс принятия решения, сделав обсуждение проблемы публичным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Процентная ставка
У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос...
Открыли накопительный счет
На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
Оформление вклада
28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с...
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...