Банк ВТБ обманывает клиентов по кредитным картам
Ее табельный номер 70**85. Зовут ее Александра. И это единственный человек который оценил всю мою ситуацию и сделала все возможное чтоб скорее его решили. И все доступно объяснила по человечки. А не как робот. Даже старшие специалисты ничего сделать не смогли. За целый день 22 марта 2025 года в чате было 25 человек. Которые переключались отвечали общими словами и уходили. А ситуация была следующая: при получении кредитной карты ВТБ ни сотрудник который отдавал карту мне не озвучил это, ни в условиях договора который у меня есть не прописано то, что если не погасить всю задолженность в рамках беспроцентного периода, то по его истечению на следующий же день будут начислены % за все дни льготного периода. А у меня это составило 7000. Это помимо ежедневного начисления % на сумму задолженности после льготного периода. При этом все минимальные платежи были внесены вовремя. И из долга 35000 у меня вышло 42000. С которым я не согласна и теперь жду ответа от банка о решении данной проблемы, и в течении всех дней пока они это решают у меня идут начисления %. Но Александра единственная посмотрела условия договора которые я неоднократно отправляла в чат другим специалистом и они даже не соизволили его изучить. А вот Александра сотрудник чата сама убедилась в том что в условиях не прописано про это. И соответственно я не была информирована нигде о таких начислениях. И оставила мне надежду что банк все таки должен решить этот вопрос положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Огромная, огромная благодарность банку ВТБ
Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у...
Закрытие кредитки
18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Перевел по ошибке больше на кредитку втб
Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный...
Возврат комиссии
Мною ошибочно произведен перевод с кредитной карты, при этом взыскали комиссию. Возможности отменить перевод через получателя (Яндекс. Пэй) нет. Обратился в поддержку ВТБ, перед...
Екатерина грамотный специалист
Добрый день! Пришлось обратиться в ЧАТ в мобильном приложении по поводу возврата суммы страховки после расторжения договора страхования по кредитной карте. Екатерина- номер 7***4...
Вернули деньги за мою ошибку
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...