ВТБ обманывает клиентов

23.03.2025 14:15
372
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вышла у блогеров новая акция на оформление карты ВТБ и получи сертификат озон на 2000. Подала заявку на получение карты ПО ССЫЛКЕ ОТ БЛОГЕРА , но по личным обстоятельствам не смогла подойти сразу в банк. Пришла в банк 30 ноября 2024г сотрудник с табельным номером 7****0 в отделение банка г.Омск Ул 70лет октября 15 сказала что не могу найти вашу заявку, давайте оформим новую, я при ней перешла по ссылке от блогера и создала новую заявку с данной акцией! На что сотрудник сказала « что все прошло, совершите покупку и вы участник акции» Я сразу же в этот день совершила покупку 30 ноября 2024года и начала ждать 60 дней чтобы получить сертификат, но к сожаления на 23.03.2025г я до сих пор его не получила! Писала на почту «организатору акции» рафинад на что проучила ответ, что банк дал ответ «вы не являетесь участником акции» ах как же так? Начала разбираться с банком и они меня утверждают что я не выполнила все условия. Хотя все условия с моей стороны были выполнены! Создала уже кучу обращений в банк, но получаю один и тот же ответ. В заключении хочу сказать, что ВТБ в этой акции поступил очень не добросовестно, не передавая орган затору всех данных! С МОЕЙ СТОРОНЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ. А втб в данной акции ОБМАНУЛ огромное количество добросовестных человек! ВТБ не передал рафинаду около 14000 тысяч данных от клиентов, которые до сих пор не могут получить этот сертификат OZON Зато втб привлек к себе давольно таки много клиентов.
ВТБ
ВТБ
2025-03-24T14:10:54+03:00
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения. Благодарим за ваше обращение. С уважением, Команда ВТБ
user-857814765695
2025-03-27T16:25:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 392
отзывов
17 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025