ВТБ обманывает на новых клиентов

24.03.2025 06:23
375
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформил дебетовую карту ВТБ (с новогодним дизайном) по акции (ссылка блогера), все условия выполнил! В качестве бонуса выбрал сертификат OZON номиналом 2000Р. Обычно в банках просят подождать до 2х неделт после выполнения условий для получения вознаграждения. Но, ВТБ банк сказал ждать 60 дней... В течение этого времени должен прийти сертификат в виде СМС на указанный номер телефона. Спустя уже 80 дней, сертификата у меня так и нет! Ранее писал в чат банку, говорил с 5ью разными операторами банка, что жду долго и это уже похоже на обман, но меня уверяли, что все условия выполнен, ждите. Также просили САМОМУ писать на какой-то почтовый адрес, так называемого партнера акции. Ответы были точно такими же. "ждите, у нас большая загрузка" на данный момент, из всех банков, клиентом которых я являюс, ВТБ банк единственный проявил себя в таком не лучшем свете! за счет такого отношения к клиенту вынужден закрыти счет в данном банке. Не ведитесь на подарки от ВТБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T11:19:27+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2025-03-25T16:28:19+03:00
Добрый день! Согласно условиям акции "Оформите дебетовую карту ВТБ и получите сертификат OZON на 2000 рублей", номер сертификата и код поступит в смс в течение 60 календарных дней после первой покупки на номер телефона, указанный при оформлении карты. По всем вопросам, связанным с сертификатом, рекомендуем написать на п/я sertificate@rafinad.io организатора акции ООО «Рафинад». Организатор сможет проверить и подсказать, почему смс вам не поступило. Дополнительно мы направим запрос организатору для уточнения информации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 570
отзыва
22 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Сотрудник Елена с добавочным 70254402 единственная кто решила мой вопрос в чате. Обращался с вопросом о дебетовой карте но самостоятельно найти информацию и платежном стикере не... Читать полностью

23.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Консультант Даниил, номер 70274310 помог решить проблему, спасибо!  Была подключена подписка втб плюс которую я не подключала собственноручно, обратилась в чат в мобильном... Читать полностью

22.06.2025

Курьеры карт ВТБ

Оценка 5

Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до... Читать полностью

21.06.2025

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут... Читать полностью

21.06.2025