Не выполняют обязательство по выплате кешбэка
Уже с ноября месяца я бьюсь с банком касательно выплат и учета кешбэка в ВТБО, но если за ноябрь-декабрь через обращение получилось выбить компенсацию, то уже с января история повторилась.
Не случилось начисления в общий прогресс в приложении, а также не случилось выплат. С помощью дочери (сотрудника ВТБ) составила обращение (от 14 января CR - 14477688) ждала решения. Банк пообещал выплату не позднее 20 февраля. Стали ждать.
Февраль. Зачисления в общую шкалу прогресса так и не стали отображаться, опять выплаты компенсации не случилось. Уже 14 февраля было создано новое обращение (CR-14664668). Обращение приняли и пообещали выплатить уже компенсацию за январь и февраль до 20 марта.
На дворе заканчивается 24 марта, а выплаты за Январь-Февраль не случилось, учёт мартовских трат так и не происходит. Какой тогда смысл пользоваться банком, если меня кормят обещания и обязательства не выполняют, а операторы предоставляют отписки и такие же обещания, как и в обращениях.
Данная проблема оставляет негативное впечатление и заставляет задуматься о поиске лучших условий. Являюсь зарплатником в ВТБ и от этого вдвойне неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Решение проблемы с кешбеком
Здраствуйте! На март текущего года в банке ВТБ была выбрана категория кешбека "Яндекс Маркет". Совершив покупку, ни за март, ни за апрель кешбек по данной категории не был зачислен...
ВТБ не выплачивает кешбэк за техническое обслуживание автомобиля в салоне официального автодилера
Являюсь зарплатным клиентом банка уже много лет, обрадовался, когда ВТБ, как и многие другие банки, ввёл программу кешбэка. Так как получаю на нее зарплату, карта ВТБ стала моим...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
ВТБ не начисляет кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
Благодарность
Спасибо Елене 7*****23 из службы поддержки , оперативно ответила на вопрос, проконсультировала, квалифицированный специалист) Конструктивный диалог, ещё и решили проблему...