Ошибка -система временно не доступна при входе в ЛК, через приложение

26.03.2025 10:03
476
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте. Ваши разработчики и тестировщики чем занимаются? не могут решить проблему со входом в ЛК через приложение ВТБ онлайн. С 2024 года пытаюсь войти в лк, так и не могу. Могу зайти только через клоннер приложений, а на прямую не могу.
Вот номер обращения CR-14831700
На апрель месяц мне выпала категория кэшбека 1.5% через втб pay и как мне платить? в приложение не заходит.
Делал сброс приложение, удаление и тд- ничего не помогает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T05:09:51+03:00
Автор, уточните пожалуйста, решена ли проблема? Банк предоставил ответ на ваше обращение? Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
russkui24
2025-05-02T21:01:56+03:00
банк не решил проблему. выслал почтой россии какое то письмо с печатью. Зачем оно мне - если не работает вход в лкк
ВТБ
ВТБ
2025-03-27T20:08:48+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш вопрос в работу. Обязательно все комплексно проверим и вернемся к вам с обратной связью. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36%
решено проблем
38 476
отзыва
38 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кузнецк ул белинского 105

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк города Кузнецка ул Белинского105.Слетело приложение,не смогла сделать перевод,обратилась к сотруднице за помощью,помогла восстановить личный кабинет,обновили... Читать полностью

11.12.2025

Кузнецк, Белинского 105

Оценка 5

Обратилась в офис банка в Кузнецке по улице Белинского 105. Нужна была консультация по дебетовой карте и по вкладу. Сотрудник Татьяна встретила на входе, помогла установить... Читать полностью

11.12.2025

Возврат денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с... Читать полностью

11.12.2025

Компенсация поездок за такси

Оценка 5

Всегда прихожу в отделение банка к менеджеру Елене. Всегда поможет и ответит на вопросы. Предложит лучшие ставки по вкладам. Сегодня очень быстро вернули деньги за поездку на такси... Читать полностью

11.12.2025

Сотрудник горячей линии

Оценка 5

Обратилась за поддержкой в связи с тем, что происходили списания с карты денежных средств сервисом, услугами которого я не пользовалась. Сотрудник табельный номер 7***0 Сергей... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился с вопросом по не начислен ному кешбэку по трем категориям. Сотрудник с номером 7***5 оперативно разобрался в ситуации, предоставил всю необходимую информацию в понятной... Читать полностью

10.12.2025

Пензенская область Кузнецк ДО Центральный

Оценка 5

Добрый день обратился в офис в г Кузнецке ДО Центральный в г Кузнецк.к сотруднику П-ой Светлане за оформление карты и кредита, сотрудник корректно завела заявку предложила... Читать полностью

10.12.2025