Навязали открытие накопительного счета

26.03.2025 14:22
555
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась в отделение банка г. Воронеж, ул. Остужева 25 марта для получения зарплатной карты, при посещении мне навязали открытие накопительного счета. На мою просьбу не открывать его сотрудница сказала что сейчас его всем открывают и отказаться нельзя. Наглая ложь, но времени разбираться у меня не было, мне нужно было просто открыть карту, а в итоге навязали ненужный мне счет. Ставят галочки за меня в договоре, менять отказываются, мне не нужен ваш спам! И сбор биометрии не нужен! Отвратительный банк
ВТБ
ВТБ
2025-03-28T14:42:47+03:00
Добрый день! Мы провели проверку на основании полученных замечаний. Сообщаем, что при обращении в офис менеджеры действительно могут предложить открыть накопительный счет либо оформить дополнительные продукты. При этом их оформление невозможно без согласия клиента. Так, например, в ходе проверки было выявлено, что в процессе обслуживания сотрудник неоднократно уточняла у вас наличие дополнительных вопросов по оформляемым продуктам. Возражения с вашей стороны озвучены не были. Накопительный счет открыт с вашего согласия, что подтверждается электронной подписью. Что касается подписания единой формы согласия, что уточним, что подписание данной формы является обязательной процедурой. При отказе клиента подписать форму согласия выдача банковской карты не производится. Отметим, что форма данного заявления составлена с учетом требований законодательства Российской Федерации и является типовой. В случае несогласия с указанными в форме пунктами вы можете повторно обратиться в ближайший офис Банка с паспортом. Слепок вашей биометрии в программном обеспечении Банка не зарегистрирован. Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от обслуживания в Банке. Однако нарушений в ходе проверки выявлено не было. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Прекрасная Ульяна vs мошенник

Оценка 5

Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб... Читать полностью

29.06.2025

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов... Читать полностью

27.06.2025

Чистая 5

Оценка 5

Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной... Читать полностью

27.06.2025

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025