Семейная ипотека
17 января 2025 года я ЗАКЛЮЧИЛА с банком ВТБ, кредитный (ипотечный) договор на приобретение квартиры по программе «Семейная ипотека», в тот же день оформила и оплатила договор страхования, стоимость страхового полиса не была включена в сумму кредита. Также, 17 января 2025 года я заключила с Продавцом договор купли-продажи объекта недвижимости с использованием кредитных средств.
После регистрации права, согласно договора купли продажи я перечислила первоначальный взнос более 50.1% за счет средств материнского (семейного) капитала и средств социальной выплаты, предоставленных мне и моим трем несовершеннолетним детям .
Согласно кредитного (ипотечного) договора, кредит предоставляется заемщику Кредитором после государственной регистрации перехода права собственности и ипотеки в силу закона в пользу Кредитора по ДКП не позднее 2(двух) рабочих дней после размещения первоначального взноса на счет Продавца.
18 февраля 2025 года Федеральная служба государственной регистрации кадастра и картографии осуществила регистрацию ипотеки в силу закона в Пользу ПАО Банк ВТБ на квартиру. Что подтверждается Выпиской из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу.
26 февраля 2025 года Комитет финансов Санкт-Петербурга (СПб ГБУ «ГЖО» перечислил денежные средства Продавцу, что подтверждается платежным документом.
07 марта 2025 года ОСФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, перечислил денежные средства Продавцу что подтверждается платежным документом.
Также я планировала сразу, после выдачи кредита использовать полагающиеся мне как многодетной матери 450 000 рублей и 222 000 рублей (земельный сертификат) в погашение основного долга по ипотечному договору.
Все необходимые юридически значимые действия по кредитному (ипотечному) договору и договору купли-продажи со своей стороны я исполнила.
10 марта 2025 года я обратилась в Банк ВТБ с просьбой осуществить перевод кредитных денежных средств, в исполнение обязательств по договору.
Однако в нарушение кредитного (ипотечного) договора Банк ВТБ свои
обязательства по договору не выполнил, сумму кредита мне не предоставил, ссылаясь на то, что я должна подписать дополнительное соглашение о снижении ставки, которое в следствии увеличивает стоимость квартиры более чем на 1 млн.руб. Сотрудники банка отрицают этот факт и вынуждают меня подписать этот документ, ссылаясь на право отказать мне в выдаче денежных средств, несмотря на то, что ипотека в силу закона зарегистрирована.
12 марта 2025 года я отправила досудебную претензию в главный офис банка, сотрудник зарегистрировал его под номером: CR-14805433. После чего мне начали звонить из банка и мотать нервы этим дополнительным соглашением, вынуждать меня его подписать, с фразой: «иначе мы не выдадим Вам кредитные средства», при этом официального письма с отказом не выдают.
Считаю, что сложившаяся ситуация является неправомерной по отношению ко мне и требует срочного решения.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Способ оплаты счета ипотеки
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
Анастасия молодец
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
Ответственный сотрудник
Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с...
За прекрасную работу сотрудника
Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней...
Чёткий ответ на поставленные вопросы
Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней...
Обращение по ипотечным каникулами
Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и...