Не выдают страховое возмещение по банку ООО "Банк БКФ"
Добрый день!
В связи с отзывом лицензии у банка ООО "Банк БКФ" Агенство по страхованию вкладов выбрало банк "ВТБ" в качестве уполномоченного банка по выплате страхового возмещения пострадавшим вкладчикам, каковым я являюсь.
25.03.2025 я обратился в офис банка "ВТБ" по адресу: г. Москва, ул. Новослободская, д. 41 на предмет получения страхового возмещения по банку "БКФ".
Сотрудник банка Ш-ак Кристина В-на оформила платёжные документы для получения страхового возмещения, после чего попросила меня пройти в кассу для получения средств.
На кассе кассир допустила затягивание и волокиту с выдачей средств страхового возмещения, а именно: долго выбирала купюры и мелкие монеты, а также упаковывала монеты в пакет.
Положив средства на лоток, чтобы я их забрал, в ту же секунду неожиданно для меня сказала, что "только что система отказ в выдаче средств".
Полагаю, что система заблокировала операцию по соображениям безопасности, восприняв долгий период выдачи средств кассиром как подозрительную операцию.
После чего сотрудник Ш-ак К.В. сказала мне, что повторно оформить платежные документы по возмещению страхового возмещения невозможно.
Затем я обратился с руководителю офиса Валерии А-не, которая пояснила мне, что проблема носит системный характер и разрешить её крайне сложно.
Создавшуюся ситуацию расцениваю как отказ банка ВТБ выплатит мне страховое возмещение. Намерен обратиться в суд к банку "ВТБ" на предмет взыскания суммы страхового возмещения и расходов на юриста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Не было ответа на звонок в банк более 15 минут (звонок из-за границы)
Пришло письмо от банка, что мой емайл был изменен. Я находилась заграницей, позвонила по контактному телефону, который указан, как "Для звонков за пределами России" +7 (495) 785...
Разблокировка счета
Произошла следующая ситуация. Не могли разблокировать счет, потому что не проходили звонки за границу. Менеджеры кол центра пытались помочь, но ничего не получалось. Очень помогла...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
Перевыпуск карты
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
Спасибо большое за помощь и оперативность
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
Быстрая помощь с рассылками
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...