Обращались в Модульбанк по вопросу некорректных попыток списания со стороны сервиса Яндекс по карте. Нужно было срочно получить RRN транзакций, чтобы отвязать карту и вернуть средства.
Команда поддержки сработала очень оперативно: утром был создан запрос, в течение нескольких часов нам предоставили номера RRN, а чуть позже - уточнили суммы и даты операций. Благодаря точной и своевременной информации от банка нам удалось решить вопрос с Яндексом и вернуть деньги.
Отдельная благодарность специалистам Анне за внимательное отношение и быструю реакцию - это именно тот уровень сервиса, который ценишь в критический момент.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Отличное обслуживание из года в год
Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А...
Оперативная помощь
Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу...
Вопрос оплаты налогов
Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15...
Человеческое общение в чате
В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково...
Помогли по налоговым вопросам! Спасибо!
Добрый день! Остался доволен обслуживанием от модульбанка;) Обратился с вопросом перехода на АУСН, благо есть возможность подачи прямо с интернет-банка все получилось! Оперативно...
Решение проблемы
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность отделу онлайн чата за решение проблемы в мобильном приложении банка. У меня были неудаляемые черновики на оплату, обратился в...
Подготовка КУДИР по ИП
В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и...