Не начислили кэшбек по подписке втб плюс на Яндексе
У меня имеется подписка ВТБ плюс, по ней за покупки на Яндексе начисляется дополнительный кэшбек 5 %, приобретала телефон на Яндексе, оплачивала по Яндекс.Сплит, так как Яндекс мне предоставил рассрочку.
Мсс код операции 5399, который входит в условия подписки, два платежа я оплатила, писала обращения в банк, и мне начислили дополнительный кэшбек, а вот по двум другими платежами ВТБ просто отказал в выплате доп.кэшбека.
Писала обращение от 19 февраля, приняли положительное решение, но кэшбек не пришел, после этого снова много раз звонила на горячую линию и написала еще несколько обращений, очень долго рассматривали и просто отказали, несмотря на свое же первоначальное решение.
Столько раз обращалась, каждый раз объясняла одно и тоже, и я ничего не добилась. Обман в начислении, а на горячей линии тебя так всегда заверяют, что все будет выплачено после окончания периода.
В общем ситуация для меня неприятная получилась. Если бы оплатила картой альфа банка, была бы сразу скидка, а я понадеялась на добросовестность втб, в итоге осталась и без скидки и без кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику колл-центра
Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были...
Решение проблемы ошибки банка
Здравствуйт, меня зовут Седа, я клиент втб и обладательница вклада по пакету услуг привелегия. По окончанию срока вклада у меня ошибочно списали комиссию. Хочу поблагодарить...
Решение вопроса
Спасибо за оперативное решение вопроса. Екатерина номер 7020**** быстро, и оперативно решила вопрос. Очень довольна. Мне нравится этот банк. обращаюсь в офис по возникающим...
Благодарность
Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла...
Благодарность за обслуживание
25.07.2025 я получала дебетовую карту в офисе на Попова, 18 г. Белгород. Сотрудник подробно информировала меня о возможностях карты, оплаты чипом, банковских продуктах. Помогла в...
Отзыв о работе банка
В прошлом году обращался в чат поддержки банка с вопросом о задержке в выплате бонусной 1000 р при оформлении дебетовой карты. Общался с оператором Никитой, он разобрался с моим...
Спасибо за обслуживание
Не первый раз обращаюсь в банк на Кольском 22, хотела оформить банковскую карту шестилетнему ребенку ,но забыла паспорт ,сотрудники отделения очень квалифицированно объяснили какие...