Уже во второй раз банк не списал средства со счёта для погашения автокредита, в результате чего образовалась просрочка
Здравсвтвуйте. После того, как более года назад заблокировали счета по фз115, 18 числа каждого месяца лично посещал офис банка, чтобы пополнить счёт для погашения автокредита. Каждый раз 18 числа мне приходила смс, что платёж по кредиту списан.
Первый инцидент произошёл 18 ноября 2024 года. Проблема была решена здесь, на банках.ру.
18 марта 2025 года инцидент повторился. 17 марта я прилетел в Москву и первым делом пошёл в отделение недалеко от Павелецкого вокзала, чтобы пополнить счёт (Отделение Вивальди ПлазаЛетниковская улица, 2 ст4).
Досконально объяснил сотруднику, чего я хочу и что нужно сделать. Подождал, необходимое время, пополнил счёт и ушёл по своим делам.
18 марта не обнаружил на телефоне СМС о том, что платёж успешно списан и позвонил на горячую линию, на которой оператор пыталась меня убедить, что всё в порядке и не стоит волноваться. Потом позвонил сотрудник отделения, который меня обслуживал и сказал, что всё "ок", что деньги успешно списались. Ну ладно, я поверил.
Сегодня, 29.03.2025 проверил рейтинг и обнаружил просроченный платёж и рейтинг сниженный на 235 единиц.
Как будем решать в этот раз ситуацию? Через суд с моральной компенсацией или сами организуетесь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...