Никогда и никому не рекомендую связываться с ВТБ
Купилась на рекламу с высокими ставками по вкладам. Сын отговаривал. Говорил, что ВТБ - худший банк, с которым он когда либо имел дело. Но я все же решилась заказать дебетовую карту с доставкой. 29.03.2025 приехал курьер. Я уже являлась клиенткой банка, но несколкьо лет не пользовалась его продуктами. Курьер заставил заполнять кучу бумаг, не смотря на то, что у банка есть все мои данные и они не менялись. Как будто банк из средневековья. Заняло это около часа. Курьер не смог настроить доступ в ВТБ-онлайн. Захожу в приложение, ввожу номер телефона, ввожу код доступа. Далее просят пароль, которого у меня нет и никогда не было. Нажимаю - не помню пароль. Просит приложить карту. Прикладываю карту - операция невозможна, обратитесь в отделение или банкомат. Курьер сказал - звоните по номеру 1000, они предоставят доступ в ВТБ-онлайн. Звоню по 1000. Там говорят, что помочь ничем не могут, но можно сделать все в банкомате. Пришла в банкомат. Засовываю карту в банкомат, ввожу пинкод - операция невозможна. Другой банкомат - тоже самое. Звоню 1000, они издеваются над пенсионеркой, говорят много умных слов и что все должно работать. Конечно же ничего не работает. Еще немного поиздевавшись и доведя меня до нервного срыва, сказали, что помочь ничем не могут - надо сходить в отделение, которые не работают (суббота вечер). Конечно же ни в какое отделение я больше идти не хочу и связываться с этим банком тоже. И всем советую обходить его стороной. Ничего кроме потраченных нервов и времени вы от него не получите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...
Помогли
Позвонили мошенники, уболтали открыть кредитную карту на сбере, перевести деньги на втб карту, а с неё на карту незнакомого человека. Хорошо что сработала защита ВТБ и платёж...
Благодарность
Благодарю агента с номером 7***7, за оперативное решение моей проблемы. Обратился в онлайн-чат банка, по причине снятия комиссии в банкоматах, хотя для зарплатных клиентов снятие...
Программа лояльности "Мультибонус"
У меня возникла проблема в мобильном приложении. Я подключена к программе лояльности "Мультибонус", но 7 июля 2025г в приложение вышла информация заново подключить "Мультибонус". 8...
Рекомендация
Я не знала как мне пригласить друга, смотрела приложение и не могла найти. Обратилась в онлайн-чат. Оператор с номером 7*****8, очень быстро и чётко объяснил мне где посмотреть...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору ВТБ Ирине (номер 7***3), которая быстро и профессионально помогла в решении моего вопроса, связанного с неполучением средств по акции. В...
Отзыв о работе онлайн-чата
Возникли проблемы с неправомочным списанием средств с моего счета за подписку ВТБ плюс. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Регина табельный номер 7***9 вопрос...