Заблокировали личный кабинет, нахожусь на СВО не могу получить зарплату
В январе 2025 года я получил блокировку кошелька и карты ЦУПИС (всех легальных букмекров в РФ) после крупных пополнений немного более 100 тыс и таких же крупных выводов на Альфа Банк с помощью СБП. После одного из них мне пришло уведомление о блокировке аккаунта ЦУПИС и требовании предоставить источник происхождения средств. Я отправил на почту выписки и предоставил информацию, этот вопрос до сих пор не решился, тк постоянно нужны новые данные. Затем я сразу же получил блокировку 115 ФЗ в банках Газпром (ни каких переводов и операциий в этом банке не делал, была только действующая кредитная карта) и Сбер (блокировка по 115 ФЗ).
И на спустя несколько дней я при входе в приложение ВТБ вижу надпись о том, что мой ЛК заблокирован. Я являюсь действущим кликнтом банка уже трёх двух лет, с подключеным премиальным пакетом обслуживания. Уточнил у менеджера причину блокировки, она ответила что блокировка автоматически наложилась 161 ФЗ после блокировки Сбера по 115 ФЗ.
Моя проблема заключается в том, что я в марте 2025 года подписал контракт для прохождения службы в зоне СВО, и все выплаты Минестерство Обороны выплачивает только на карты ВТБ, которые нам оформили и выдали. То есть, уже находять на выполнении боевых задач в зоне СВО, нахожусь в безвыходном положении, не имею никакой возможности явиться в отделение банка ВТБ для разблокировки личного кабинета и карт. Да и здесь просто нет отделений ВТБ.
Прошу разблокировать мой личный кабинет, так как предпринимательской деятельносью и любой противоправной деятельностью с использованием банковских кар не занимаюсь и не занимался. Карты только в моем личном пользовании и доступа третьих лиц к ним нет. Мне жизненно необходима разблокировка моего ЛК для получения зачислений за службу по контракту в зоне СВО!
Заверенеую справку, подтверждающую участие в СВО прикреплю к данному обращению.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Сотрудник колл-центра Руслан
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
Кэшбэк
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
Профессиональная работа сотрудника
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
Благодарность
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
О работе клиентского менеджера
В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения...
Разблокировка онлайн-банка
Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о...