Неуважение клиентов банка
Ормил кредитную карту ВТБ где была программа "вознаграждение по акции бонус по кредитной карте". Где требовалось ежемесячно тратить по 20 т.р. и за это в в течении года ты получаеь кэшбек в размере 20 т.р. - приятная опция. 5 месяцев я исправно соблюдал условия акции и даже получил первый кэшбек - 3000 руб. но заяде в приложение 1 марта 2025 года, обнаружил, что данной программы у меня более нет. Обратившись в поддержку, где больше месяца рассматривали мою притензию - ответили что такой программы у вас не было и ждать мне ничего не стоит. В ответ я им направля скрины с подтверждением того, что программа у меня была и даже приходил один кэшбек. На что получил очередной ответ - более нам Вам ответить нечего и спасибо, что остаетесь с нами... Т.е. читайте между строк - программу мы вам отключили, а извиняться и что-либо объяснять - это не наш метод. после чего я принял решение вывести все свои средства с данного банка раз у них такой подход к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Консультация по пакету Привелегия
Оператор Анастасия (70**47) оперативно и подробно рассказала про особенности пакета Привелегии ВТБ, проходы в бизнес-зал и кэшбэк от Мир. Доходчиво объяснила всё, помимо общей...
Помогли оформить карту
Потерял карту и не мог зайти в личный кабинет втб онлайн . Обратился в офис в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1. Обслуживала меня сотрудница за 6 окном , Ф-ва К. П...
Выдача карты
Заказл кибер карту, выбрал день доставки 13 июня, а заказал 5. Карта так и не пришла. Написал оператору, зовут его Илья, 70276685 его табельный номер. Он написал согласно системе...
Консультация по лимиту платежей по СБП
В четверг, 12 июня 2025 года, приобретали с женой автомобиль, при этом оплата в дилерском центре проходила по реквизитам (платёж по QR-коду). Возник вопрос, какой у меня лимит...
Оперативное открытие дебетовой карты
17.02.2025 года пришла в отделение банка ВТБ по адресу г. Симферополь, ул. Набережная 32, очереди в офисе не было, в течение 15 минут я попала к специалисту, где мне быстро...
Благодарность сотруднику за помощь!
Сложилась у меня весьма не приятная ситуация: из приложения втб (в луне) меня выкинуло и пластиковую карту я куда то дела , а может быть и даже потеряла.. Но отсутствие карты я...
Отличная работа оператора чата
Мне пришло сообщение от ВТБ, что поменяли номер телефона он-лайн покупок. Я, конечно, заволновалась и обратилась в чат. Оператор Анна, номер 70****22, очень быстро меня...