Случайно обнаружил при переводе денег себе же по номеру телефона, что мой номер мобильный указан, который закреплент в моем аккаунте, у третей стороны (создан новый аккаунт ВТБ с незнакомой фамилией). Ошибочно перевел деньги т.к. стоял в магазине и нужно было скинуть.. При обращении в банк был "послан" дословно:" Докажи , что это твой номер". Я зашёл в приложение своего сотового оператора и показал информацию, что этот номер данный момент зарегистрирован на меня.. и в итоге послали меня к оператору, чтоб принёс копию договора. Я предложил им подтвердить через госуслуги, т.к. они подтверждают учетнкю запись в госуслугах, было отказано мне.. Сходил и принёс договор, на вопросы вернут ли мне деньги и как такое получается получил ответ - Мы не отслеживает совпадающие номера и проверку не осуществляют, а деньги не вернём т.к. сам подавай на того человека в суд., данные не дадим и мы тут не виноваты. При этом при переводе денег мне могли уйти к третим лицам, в банке с этим не помогут. Вообщем за халатность сотрудников потерял нервы, время и деньги.. в обращении в банк был недоволен, а я являюсь ещё и зарплаты клиентом. Возможно через них оформляют какие-то мошенничестве действия и вероятно они этому способствуют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Замена карты
Обратилась к оператору банка ВТБ . Милая девушка Ангелина , ее табельный номер70309650, быстро решила мою проблему с картой. Оказалось карта размагнитилась. Она быстро...
Не отражались все операции по карте
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
Возврат денежных средств
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
Помощь
11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья. Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла...
Консультация по пакету Привелегия
Оператор Анастасия (70**47) оперативно и подробно рассказала про особенности пакета Привелегии ВТБ, проходы в бизнес-зал и кэшбэк от Мир. Доходчиво объяснила всё, помимо общей...
Оценка работы сотрудников
17 июля 2025 года я обратилась в банк ВТБ где грамотный сотрудник Эльмира с табельным номером 7****6 Я заказывала перевыпуск банковской карты в связи с тем что мошенники пытались...
Помогли оформить карту
Потерял карту и не мог зайти в личный кабинет втб онлайн . Обратился в офис в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1. Обслуживала меня сотрудница за 6 окном , Ф-ва К. П...