Захотела я заказать дебетовую карту ВТБ банка, по рекламе там самый привлекательный % за накопительный счет.
зашла на сайт заказала, выбрала встречу с представителем. Выбрала интервал встречи с 16.00до 18.00, в комментариях указала что необходимо с 16.00 до 16.40!
встречу назначила на 28 марта.
Ближе к обеду со мной связался курьер банка, уточнил насчет моего комментария, я подтвердила что мне удобно именно в этот промежуток.
Время на часах 16.31 со мной связывается курьер и сообщает что через 15-20 минут подъедет.
Я сообщаю что я уже не смогу, желаемый мной интервал пропущен. Предлог ему на 17.30 ( время в рамках интервала), на что услышала утвердительный ответ!
время 17.20 я освободилась , пытаюсь с ним связаться, что бы сообщить что я могу с ним встретиться. Он не ответил.
проходит час я еще раз ему набираю, ответа нет. Гудки идут и все.
связываюсь через сайт со службой поддержки, сообщают что лучше связаться по горячей линии. Ок
набираю номер 1000 горячая линия банка, три или четыре раза переключаши на другого сотрудника. В итоге мое обращение зафиксировали и обещали через / или в течение суток связаться.
После этого разговора еще раз набираю курьера, он не отвечает.
Дата написания отзыва 2 Апреля ! Со мной на связь никто не вышел!
Отвратительный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...