Навязывают доп услуги при выдаче карты

03.04.2025 22:22
416
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал я карту зарплатную, 03.04.2025 в 15:25 по адресу СПб ул.Ленсовета 88 меня вызвали в окно для получения. В окошке сидело две сотрудницы, одна за компьютером, вторая рядом. Попросили паспорт и начали заполнять данные. Неожиданно вторая сотрудница, которая сидела рядом с той что печатала, сказала что необходимо положить денег на счет/карту, мол мошенники и прочее. На мой вопрос какие 400р если карта бесплатная ответила что защита от мошенничества и мол так надо. Я сказал что мне такая карта не нужна,встал и ушел. На улице набрал номер 1000 и у оператора поинтересовался за что требуют деньги и как водится, такого быть не должно и карта бесплатная.... 

Вот так я не стал клиентом данного банка. 

Оператор зарегистрировала жалобу, 

 посмотрим что ответят по данному инциденту! 

ВТБ
ВТБ
2025-04-04T16:18:25+03:00
Добрый день! Вероятно, при обращении в офис между вами и сотрудником произошло небольшое недопонимание, что и послужило причиной написания отзыва. Одна из наших задач - уберечь клиента от мошеннических действий, которые последнее время распространены в стране, поэтому сотрудник предложил вам оформить услугу "защита от мошенничества", а также рекомендовал пополнить счет, чтобы сразу начать расплачиваться и получать выгоду от кешбэка. Коллеги сообщили, что уже связались с вами и пригласили в офис для оформления карты. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
user-581421385281
2025-04-05T21:44:25+03:00
Итого: да, мне открыли карту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 193
отзывов
21 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат снятой комиссии

Оценка 5

Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере... Читать полностью

21.06.2025

Скорость обслуживания

Оценка 5

Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь... Читать полностью

21.06.2025

Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»

Оценка 4

Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на... Читать полностью

21.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Скрытая услуга

Оценка 5

Здравствуйте! Заказал для себя дебетовую карту ВТБ банка. В назначенное время приехал курьер. Вручил мне карту. Так, как я уже давно являюсь клиентом банка, все документы были... Читать полностью

19.06.2025

Реферальная программа от ВТБ

Оценка 4

Начал в этом году пользовать ВТБ, вроде всем устроило. Решил посоветовать дебетовую карту матери по реферальной программе. Условия программы просты, как и на всех банках - нужно... Читать полностью

19.06.2025

Вернули кэшбек за январскую покупку

Оценка 5

18 июня я написала в чат поддержки,хотела решить вопрос с повышенным кэшбеком за такси по подписке ВТБ Плюс,у меня вместо 10%показал 1%...Объяснили,что после обработки кэшбек... Читать полностью

19.06.2025