Уважаемый банк ВТБ!
Я являюсь многолетним клиентом банка и пользователем банковских услуг ВТБ.
В частности, на Социальную карту москвича в ВТБ мне зачисляется ежемесячная социальная выплата. Как обычно, выплата была зачислена и вчера, 03.04.2025, однако выяснилось, что банк заблокировал Социальную карту москвича в связи с истечением срока действия карты. Хотя ранее, банк проинформировал клиентов о том, что карты банка стали бессрочными. Никакого уведомления о том, что карта будет заблокирована, я не получал. Таким образом, у меня не было возможности заранее сообщить новые реквизиты в социальную службу.
03.04.2025, по моей просьбе, специалист контактного ццентра банка составил обращение с просьбой перечислить сумму пенсии с заблокированной карты на мастер-счёт, так как посетить отделение банка лично я не могу по объективным причинам (нахожусь на инвалидности). Сегодня, 04.04.2025 мне поступил звонок с номера +74951301321 по моему обращению. Для решения проблемы, меня снова стали переключать с сотрудника на сотрудника. И я вновь объяснял причину возникшей ситуации. Но это не помогло, так как вердикт сотрудника контактного центра однозначен: для получения средств с заблокированной карты мне необходимо посетить офис банка. Правда, как это сделать, если нет возможности выйти из дома - не уточняется.
Вот так, не вникая в подробности, банк оставил меня без пенсии. Проще говоря, без средств к существованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ подписка
В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на...
МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО
Отзыв проверен Документы прикреплены Подключил повышенный кешбэк в апреле в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 30.05.2025г. в 21:27 оплатил...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...
Очень быстро и по делу
Виктория, таб номер 7****6, мне очень оперативно помогла заказать карту онлайн. Поскольку на сайте и в приложении я не нашла как заказать именно именную карту. Всё очень быстро без...
Сработала система безопасности
Благодарю за оперативность работв сотрудников банка. Помог оператор - Анастасия, 7***1. Мной была осуществлена попытка перевода со счета втб на свой счет в другой банк, сработала...
Незнание продуктов банка
Добрый день.Работник банка (филиала √ 3652 по ул.Комсомольская, г.Ярославдя) ,к сожалению,не знаю табельного номера,не верно рассказала об акции перевода пенсии из одного банка...
Благодарность
Благодарю Дмитрия, табельный номер 7****0 за помощь в оформлении заявки на перевод пенсии в приложении ВТБ. При подаче заявки в приложении я не указала промокод Пенсия, чтобы...