Некомпетентные сотрудники офиса
Впервые столкнулся с такими некомпетентными сотрудниками, которые не могут ничего решить. Ситуация такая, в прошлом году приложение начало выдавать ошибку паспортных данных из-за которых ни каких операций проводить не мог, через госуслуги подтверждение не проходило, по этому пришлось несколько раз походить в офис, для решения проблемы. Хотя кто бы мог подумать, что при предоставлении паспорта и личного присутствия, могут продолжаться проблемы. С горем пополам мне что то сделали и на 3 мес я забыл о каких либо ошибкам приложения. Неделю назад снова все повторилось, и уже нет никого желания дальше сотрудничать с банком. Явился в офис, чтобы закрыть счета и вклад, но тут я столкнулся с тем, что мне отказали вообще в обслуживании, причина что мой паспорт не действительный. Серьезно? То есть, в МВД действительный, в госуслугах и других банкам, а в втб нет? Значит как открывать счета, вклады с паспортом все хорошо, как закрывать так сразу проблемы. PS, паспорт менялся 10 лет назад по возрасту. Сотрудники обещали разобраться, но так и никто не связался со мной. В итоге, вижу выход только обращаться в правоохранительные органы, чтобы хоть как то забрать свои деньги из банка и расторгнуть сотрудничество. Вот такую веселую ситуацию мне организовал банк к пенсии. Вроде банк в топе находится, а сотрудники не компетентные
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Разница в компетенции сотрудников офисов
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...
Чайковского, 32
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...