Рефинансирование невозможно...
История началась давно. Была на кредитная карта,где-то через полгода заинтересовал баннер рефинансирование, решил попробовать рефинансировать другую карту. Также выдавалась ошибка. Уточнял в контактном центре по телефону, сказали , что надо ехать в банк, писал в приложении, там тоже сказали , что ехать нужно в отделение, но составили обращение, на которое через неделю пришла глупая отписка, типа передадим информацию руководителю, попробуйте ещё. Когда приехал в отделение банка выяснилось (сотрудница бегала к другой сотруднице, потому что ничего не знала о рефинансировании)), что карта должна быть новая (почему не додумались ни в чате,ни в колл центре уточнить когда была открыта карта?!) Ладно ок, закрыли карту и счёт. Позже открыли новую. В офисе была та же ошибка, сотрудник сказала, что через час все обновится.. конечно же ничего не обновляется, всё та же ошибка..(прочитав отзывы стало понятно, что ошибка эта у многих (зачем так? почему не исправляете? Видимо, правда у вас от этого своя выгода (( в итоге составили очередное обращение, которое рассматривается 21 день..в прошлый раз ответили через неделю, сейчас через неделю будет просто неактуально, максимум 1-2 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Очень оперативно решили проблему
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...
Благодарность Эльмире
Мне нужна была сегодня консультация по кредитной карте. Отвечала мне Эльмира таб.№70****42. Очень выдержанная девушка, на кучу моих вопросов ответила. Я сильно ее достала (по...
Огромная, огромная благодарность банку ВТБ
Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у...
Закрытие кредитки
18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Перевел по ошибке больше на кредитку втб
Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный...