Рефинансирование невозможно...
История началась давно. Была на кредитная карта,где-то через полгода заинтересовал баннер рефинансирование, решил попробовать рефинансировать другую карту. Также выдавалась ошибка. Уточнял в контактном центре по телефону, сказали , что надо ехать в банк, писал в приложении, там тоже сказали , что ехать нужно в отделение, но составили обращение, на которое через неделю пришла глупая отписка, типа передадим информацию руководителю, попробуйте ещё. Когда приехал в отделение банка выяснилось (сотрудница бегала к другой сотруднице, потому что ничего не знала о рефинансировании)), что карта должна быть новая (почему не додумались ни в чате,ни в колл центре уточнить когда была открыта карта?!) Ладно ок, закрыли карту и счёт. Позже открыли новую. В офисе была та же ошибка, сотрудник сказала, что через час все обновится.. конечно же ничего не обновляется, всё та же ошибка..(прочитав отзывы стало понятно, что ошибка эта у многих (зачем так? почему не исправляете? Видимо, правда у вас от этого своя выгода (( в итоге составили очередное обращение, которое рассматривается 21 день..в прошлый раз ответили через неделю, сейчас через неделю будет просто неактуально, максимум 1-2 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность Ирине
Добрый день! 06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
Помогли вернуть проценты
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...