Покупка в строительном магазине Бауцентр

09.04.2025 19:05
450
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупка в строительном магазине Бауцентр окончилась фиаско. Кэшбэк не зачисляется из-за того, что покупка строительных материалов почему-то проходит как покупка электронных товаров. Это не моя вина, что при покупке указан неверный MCC код. Решить этот вопрос в чате не удалось. Оператор просто отказывается решать. Узнать заранее MCC код нет возможности. да и не ожидал я, что у строительного магазина он будет Электроника 5732

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T05:53:30+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4 ".
ВТБ
ВТБ
2025-04-10T12:01:32+03:00
Добрый день! Проверили информацию по отзыву и хотим уточнить, что в категории «Дом и ремонт» кешбэк начисляем на покупки с МСС-кодами: 5949, 5051, 1731, 5998, 5261, 5251, 1761, 5718, 5072, 5331, 1799, 7622, 1750, 2842, 5065, 5021, 5950, 1520, 7699, 5714, 5039, 1711, 5311, 5131, 780, 7623, 5169, 7629, 5712, 5200, 7692, 5996, 5198, 5211, 1771, 5231, 5719, 7641, 5074, 5713, 1740. Вы совершили покупки 04.04.2025 с MCC-кодом 5732 не в этой категории. Платеж идентифицируется с МСС-кодом, который устанавливает торговая точка по условиям международной платежной системы. Мы не участвуем в данном процессе. Информацию о МСС-коде можно узнать в торговой точке, где будет оплата, либо в истории операций в личном кабинете ВТБ-Онлайн, если ранее совершалась оплата в таком торговом предприятии. Дополнительно отметим, что не начисляем кешбэк за покупки через СБП. Тем не менее, в индивидуальном порядке решили начислить кешбэк за операции в этой категории. Средства уже на вашем счете. Просим вас ознакомиться с выпиской по счету в ВТБ Онлайн. Будем признательны, если оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав итоговую оценку в комментариях. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025