Не снять свои же деньги
Ужасный банк, сначала я не могла снять и перевести деньги с продажи квартиры в течение 40 дней(сделка была через нотариуса). Потом положила на вклады их на 3 месяца. А через три месяца я пополнила свой счет, чтобы оплатить сделку по покупке квартиры через безопасную сделку. Сделку провели, но каково было мое удивление, когда уже после сделки я не смогла снять все те же деньги, которые я не снимала со своих счетов с декабря! Они сказали, что комиссия за снятие моих же денег 2,5% , это очень большая комиссия! Аргументация простая, я активно пользуюсь своими счетами, а те деньги, которые лежали в банке больше 4 месяцев, именно они ушли на сделку, а не вновь переведенные(как они их отличают, не понятно, тк на накопительном счету всегда был большой остаток уже 4 месяца). Так что продавать и покупать квартиру и вообще хранить наличные в ВТБ все равно, что никогда их не снять или после каждой покупки ждать 40 дней!
Перед всеми этими операциями я писала в техподдержку банка, уточняла, мне говорили, что все без комиссии. В отделении я прождала час, итог один, комиссия больше 60 тыс рублей. Операционист говорит, что в техподдержке не верно консультируют, в кассе говорят, что мне их же сотрудник дал не тот талон. В общем со слов самих же сотрудников сотрудники этого банка некомпетентны и консультируют не верно, а программа настроена так, что они ничего сделать не могут! Еще и отзывы клянчат в чате с табельным номером.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...