Худший банк на свете

12.04.2025 11:47
283
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении карты навязывают услуги, нужно обязательно открывать счёт, даже если он не нужен. Кроме того, подключать автоплатеня мегафон. По словам сотрудника баж мобильного оператора, у менка, НЕЛЬЗЯ не подключить автоплатеж и нужно чтобы на следующий день списали деньги, а то карту ЗАБЛОКИРУЮТ. Я в шоке с этого бреда и обмана на каждом шагу, даже при получении карты. Дома я спокойно отключила автоплатеж и карту никто кредиткине заблокировал, удивительно

Также моя мама столкнулась с самодурством ВТБ, хотела оформить кредитную карту в отделении банка, где ей отказали, сказав что для получении нужно перевести получение пенсии на карту ВТБ, что является ложью и полным бредом. Дома она оформила кредитку в приложении, которая, о чудо, спокойно оформилась и не нужно было переводить поступление пенсии, но когда она захотела забрать физическую карту из банка, ей сказали что она платная, хотя в приложении она бесплатная. На отзыв на отделение, где это происходило, не было реакции совершенно.

И главный бред - снижение процента по приветственному счету, я оформила карту 10 дней назад, мне обещали 3 месяца приветственной ставки, а на деле снизили процент через неделю. Мне все равно для всех или нет, но это ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПРОЦЕНТ, почему нельзя было оставить для новых пользователей старый повышенный процент? 19% мне без "приветствий" даёт жёлтый банк. Я закрываю все свои счета, вывожу деньги и больше НИКОГДА не появлюсь в этом ужасном банке, это была последняя капля цирка и бреда от ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2025-04-15T13:16:31+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему обращению. При посещении офиса коллеги открыли счет. Без него нельзя оформить дебетовую карту и накопительный счет. Сотрудники сообщили эту информацию во время обслуживания. Подключение автоплатежа предложили в качестве проверки и настройки сервиса. Дополнительно сообщили, что если сразу начать делать частые переводы, то могут заблокировать. Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации с мамой, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения мамы, адрес офиса, в который обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12248743». По вопросу процентной ставки по счету сообщаем, что приветственную, увеличенную и базовую ставку по счету банк может изменить в одностороннем порядке. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025