Худший банк на свете

12.04.2025 11:47
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении карты навязывают услуги, нужно обязательно открывать счёт, даже если он не нужен. Кроме того, подключать автоплатеня мегафон. По словам сотрудника баж мобильного оператора, у менка, НЕЛЬЗЯ не подключить автоплатеж и нужно чтобы на следующий день списали деньги, а то карту ЗАБЛОКИРУЮТ. Я в шоке с этого бреда и обмана на каждом шагу, даже при получении карты. Дома я спокойно отключила автоплатеж и карту никто кредиткине заблокировал, удивительно

Также моя мама столкнулась с самодурством ВТБ, хотела оформить кредитную карту в отделении банка, где ей отказали, сказав что для получении нужно перевести получение пенсии на карту ВТБ, что является ложью и полным бредом. Дома она оформила кредитку в приложении, которая, о чудо, спокойно оформилась и не нужно было переводить поступление пенсии, но когда она захотела забрать физическую карту из банка, ей сказали что она платная, хотя в приложении она бесплатная. На отзыв на отделение, где это происходило, не было реакции совершенно.

И главный бред - снижение процента по приветственному счету, я оформила карту 10 дней назад, мне обещали 3 месяца приветственной ставки, а на деле снизили процент через неделю. Мне все равно для всех или нет, но это ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПРОЦЕНТ, почему нельзя было оставить для новых пользователей старый повышенный процент? 19% мне без "приветствий" даёт жёлтый банк. Я закрываю все свои счета, вывожу деньги и больше НИКОГДА не появлюсь в этом ужасном банке, это была последняя капля цирка и бреда от ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2025-04-15T13:16:31+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему обращению. При посещении офиса коллеги открыли счет. Без него нельзя оформить дебетовую карту и накопительный счет. Сотрудники сообщили эту информацию во время обслуживания. Подключение автоплатежа предложили в качестве проверки и настройки сервиса. Дополнительно сообщили, что если сразу начать делать частые переводы, то могут заблокировать. Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации с мамой, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения мамы, адрес офиса, в который обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12248743». По вопросу процентной ставки по счету сообщаем, что приветственную, увеличенную и базовую ставку по счету банк может изменить в одностороннем порядке. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 833
отзывов
23 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарю агента с номером 7***7, за оперативное решение моей проблемы. Обратился в онлайн-чат банка, по причине снятия комиссии в банкоматах, хотя для зарплатных клиентов снятие... Читать полностью

08.07.2025

Программа лояльности "Мультибонус"

Оценка 5

У меня возникла проблема в мобильном приложении. Я подключена к программе лояльности "Мультибонус", но 7 июля 2025г в приложение вышла информация заново подключить "Мультибонус". 8... Читать полностью

08.07.2025

Рекомендация

Оценка 5

Я не знала как мне пригласить друга, смотрела приложение и не могла найти. Обратилась в онлайн-чат. Оператор с номером 7*****8, очень быстро и чётко объяснил мне где посмотреть... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору ВТБ Ирине (номер 7***3), которая быстро и профессионально помогла в решении моего вопроса, связанного с неполучением средств по акции. В... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв о работе онлайн-чата

Оценка 5

Возникли проблемы с неправомочным списанием средств с моего счета за подписку ВТБ плюс. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Регина табельный номер 7***9 вопрос... Читать полностью

07.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 .  Получив в отделении банка карту Supreme... Читать полностью

05.07.2025

Оператор

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили... Читать полностью

04.07.2025